Lettre de demande de dédommagement pour modification du voyage

Nom Prénom
Adresse

Nom du destinataire
Adresse

Madame, Monsieur,

Le (date), j’ai convenu en agence, d’un voyage à destination de (lieu) pour le (date) dans les conditions suivantes : (énumérer les prestations convenues).

Il s’est avéré, une fois sur place, que les prestations prévues n’ont pas été honorées : (préciser les modifications).

Or, je vous rappelle qu’en vertu des articles 1134 et 1147 du Code civil, vous êtes tenu de respecter les termes du contrat.

En outre, ces modifications m’ont causé un préjudice important dont je vous demande réparation.

Ainsi, compte tenu de ces éléments :

1er cas : prestation inférieure à ce qui était prévu
je vous mets en demeure, dans un délai de dix jours, de m’indemniser pour le préjudice subi en me versant la différence de prix entre ces deux prestations, soit (montant) euros.

2ème cas : prestation supérieure à ce qui était prévu et entraînant un supplément de prix à la charge du consommateur
je vous mets en demeure, dans un délai de dix jours, de prendre en charge le supplément de prix entraîné par cette modification et, par conséquent, de me rembourser la somme de (montant) euros.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.


Signature