Lettre type démarche et formalité : Litiges conso

Lettre de contestation d'une facture dont le montant dépasse celui du devis

Il arrive que le montant de la facture soit supérieur à celui du devis, alors que vous n’avez pas donné votre accord préalable… Que faire ?
Si le devis ne comporte pas une clause de révision du prix dans certains cas expressément prévus, vous pouvez refuser de payer la différence.

Nom
Prénom
Adresse

Raison sociale de l'entreprise
Adresse

Madame (ou Monsieur),

Votre devis du (date) dont vous trouverez ci-joint une photocopie prévoyait une somme globale de (montant) pour les travaux suivants : (décrire les travaux effectués ; par exemple, pose d'un carrelage de salle de bain).

Or, la facture que vous m'avez adressée (photocopie également jointe) a été établie pour un montant de (montant), soit de (montant)supérieur à celui du devis.

Aucun devis complémentaire ne m'ayant été présenté par votre société, je vous demande de bien vouloir rectifier votre facture en respectant les conditions préalablement fixées par vos soins et acceptées par moi.

Veuillez croire, Madame (ou Monsieur), en l'expression de mes sentiments distingués.


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