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Demande d'indemnisation pour bagage arrivé en retard
Si vos bagages sont arrivés en retard, demandez à la compagnie aérienne un dédommagement, en respectant les délais de réclamation.
La compagnie aérienne est considérée comme responsable en cas de retard des bagages enregistrés. Elle est tenue d’indemniser les clients pour les dommages résultant du retard dans leur acheminement.
Cependant, la responsabilité est limitée à 1000 Droits de Tirages Spéciaux (DTS). 1 DTS vaut environ 1,16 euros. Ce plafond s’applique à défaut de déclaration spéciale d’intérêt qui permet d’être indemnisé à hauteur de la somme déclarée.
La demande d’indemnisation doit être envoyée au transporteur, au plus tard dans les 21 jours qui suivent la date à laquelle les bagages sont finalement arrivés.
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