Vous devez changer le mécanisme de la chasse d'eau, le robinet du lavabo de la salle de bains ou bien votre vieux chauffe-eau de 150 litres ? En cas d'urgence, il vous sera difficile de prévoir à quelle sauce vous serez mangé. Même si le devis est obligatoire pour les interventions d'un montant supérieur à 150 €, il ne l'est plus dès lors que les circonstances l'interdisent.

A la tête du client

En l'absence de devis, le plombier est cependant tenu de vous remettre à son arrivée un document vous informant de ses tarifs (normal, de nuit, les jours fériés) et des modalités de décompte de son temps de travail. Après avoir diagnostiqué la panne, il doit également vous faire signer un "bon de commande" précisant la nature exacte de l'intervention proposée. Ainsi, il ne pourra pas exiger un prix dépassant les forfaits prévus au tarif, ni facturer la durée de son intervention à la tête du client.

Estimation et devis

Lorsque rien ne presse, sollicitez un ou plusieurs devis. Si certaines entreprises le font payer, elles déduisent son coût de celui de l'intervention. Par téléphone, vous pouvez demander une première estimation à titre purement indicatif.

Certaines maisons vous la refuseront : "Le coût d'un remplacement ne dépend pas seulement du type et de la marque des équipements, mais aussi de la vétusté des embranchements et des facilités d'accès. Il est évident que la présence d'un ascenseur, par exemple, facilite les interventions à l'étage. Il est impossible de prendre en compte ces paramètres sans se déplacer", explique cet associé d'une grande maison parisienne. La plupart des plombiers acceptent de s'engager.

Possibilité de forfaits

En province, changer le mécanisme d'une chasse d'eau coûte entre 50 et 95 € HT (entre 80 et 110 à Paris), le mélangeur de la salle de bains, simple mais de bonne marque, de 60 à 100 € HT (entre 100 et 150 à Paris), et un chauffe-eau de 150 litres, horizontal ou vertical, de 425 à 765 € HT (entre 500 et 1 000 à Paris). Le taux de la TVA varie selon que votre immeuble a plus de deux ans (5,5 %) ou moins de deux ans (19,60 %). Le déplacement est inclus ou non, selon les cas.

Certains plombiers proposent des forfaits. Ainsi une maison de Narbonne s'engage-t-elle à remplacer votre chauffe-eau de 150 litres pour la somme de 686 € HT, qu'il soit vertical ou horizontal. Que vous ayez ou pas l'ascenseur.