régularisation des charges

cela fait maintenant 7 mois que j'ai quitté mon ancien appartement et je n'ai eu aucune régulation de charge effectuées sur les 18 mois de location.
Après de nombreux coup de fils j'ai obtenu que l'agence avait recu les chiffres début novembre . mon dernier appel remonte au 12 décembre et l'agence m'a gentiement répondu qu'elle était débordée et qu'elle n'avait pas encore eu le temps de s'en occuper!
comment puis-je faire pour obtenir le relevé des charges relles sur les 18 mois d'occupation et eventuellement récupérer le trop payer (qui est certain)?Merci de me répndre rapidement...

cela fait maintenant 7 mois que j'ai quitté mon ancien appartement et je n'ai eu aucune régulation de charge effectuées sur les 18 mois de location.
Après de nombreux coup de fils j'ai obtenu que l'agence avait recu les chiffres début novembre . mon dernier appel remonte au 12 décembre et l'agence m'a gentiement répondu qu'elle était débordée et qu'elle n'avait pas encore eu le temps de s'en occuper!
comment puis-je faire pour obtenir le relevé des charges relles sur les 18 mois d'occupation et eventuellement récupérer le trop payer (qui est certain)?Merci de me répndre rapidement...

Demandez au Syndic de l'immeuble de vous envoyer les charges relatives a votre logement.