nuisances

mes voisins ouvrent constamment la fenêtre de palier que nous avons en commun. hors il fait froid et lorque j'ai expliqué à ma voisine que je sentais fortement l'air froid, celle-ci m'a insulté de tous les noms... de plus ils sont bruyants jour et nuit (musique...)

j'ai déposé plainte au commissariat...j'ai contacté l'agence et la propriétaire... rien n'a changé

que faire dans ce cas, car la fenêtre ne lui appartient pas et le palier non plus....

merci d'avance