Dois-je supporter le coût d'une erreur

Bonjour,
J'ignore si je suis sur le bon forum et si quelqu'un pourra m'aider.
Je suis locataire et suis passée par une agence immobilière qui a pignon sur rue on dira.
Quelle ne fut pas ma surprise en trouvant une lettre du contentieux de cette agence m'informant que le loyer n'avait pas été payé. Faux évidemment car chaque mois, mon mari se déplace à l'agence pour remettre le chèque en mains propres à une employée et si la gérante est honnête, elle devrait s'en souvenir puisqu'elle l'a salué.
Voilà ma question :
Dois-je payer les frais inhérents à la perte de ce chèque réclamés par le contentieux ?
Deuxièmement, je vais certainement devoir faire opposition sur ce chèque perdu (par précaution) et cela va entraîner inévitablement des frais.
Où sont mes droits ? Ai-je le droit de contester, de ne pas payer l'erreur qui ne m'est pas imputable avec pour seule preuve le talon du chèque émis ?

Merci à ceux qui pourront me répondre.
Cordialement,