Choisir un service à la personne

Publié le
Lundi 11 février 2008
|  Réactions (2)
Page 5 / 6

D’autres certifications existent

Enfin, plusieurs certifications existent dans ce secteur. Ainsi, une structure d’aide à domicile peut volontairement demander l’obtention de la certification NF services "services aux personnes à domicile", proposée par l’Agence française de normalisation (Afnor).

Une autre certification spécifique aux métiers de services à la personne, reconnue par le plan Borloo, la certification Qualicert, s’adapte à toutes les structures, entreprises ou associations, quel que soit leur agrément - simple ou qualité.

En s’orientant vers une structure certifiée, l’utilisateur peut normalement être assuré du sérieux de ses interlocuteurs et de la qualité de la prestation.

Quelques points à vérifier…

Du fait de la multitude des services proposés, il n’est pas facile de s’y retrouver. Ceux qui sont intéressés par l’emploi direct auront avantage à recevoir plusieurs candidats, à préparer des questions (qu’a fait la personne ? que sait-elle faire ? qu’aime-t-elle faire ?), et à rédiger des petites fiches récapitulatives.

En cas de recours à une structure mandataire ou prestataire, il peut être utile de s’assurer de la qualité et de la sécurité du service proposé, en vérifiant par exemple sur le site de l’ANSP qu’un agrément a été délivré.

Autre question pertinente : le service est-il référencé par une plate-forme ou une enseigne ? Celles-ci ne retiennent que les services conformes à leur cahier des charges, lequel comprend des critères éthiques et de qualité. Enfin, il faut regarder si la structure bénéficie d’une certification de qualité.

Page suivante : Des intervenants de mieux en mieux formés et organisés

2 RÉACTIONS À L'ARTICLE
Par boic5530 Samedi 22 novembre 2008
est-ce que ces aides, de la Collectivité aux personnes âgées, sont récupérées sur l'héritage (au décès du bénéficaire) qu'il transmet à ses enfants, ou bien les contribuables paient à fonds perdus ?
mon père est mort en 1951 à la guerre d'Indichine (come aujourd'hui en Afghanistan) et ma mère est morte à 73 ans, en 1997, chez ma soeur, qui l'avait prise chez elle(donc sans aides)!
Par easyrider33 Jeudi 14 août 2008
Si vous avez besoin d'un service à la personne, n'hésiter pas à poser les questions essentielles sur les actes légaux que peut faire une auxiliaire de vie, surtout ce qu'elle ne doit pas faire! Faites parler diverses assiociations avant de choisir, là aussi certaines y ont vu un filon pour gagner facilement de l'argent et sont très mal organisées, d'où votre parent pourrait en souffrir..On ne confie pas la santé d'un proche à un incompétent ( y compris pour sa sécurité financière..)
.Une persone agée qui peut être dépressive voire dépendante doit être choyée, c'est votre rôle de parent!
Votre pseudonyme apparaîtra en signature de votre réaction.
Le contenu de ce champ sera maintenu privé et ne sera pas affiché publiquement.


Règles de conduite

  • Tous les propos contraires à la Loi sont proscrits.
  • La publicité commerciale n'est pas autorisée.
  • En réagissant à cet article, vous autorisez la publication en ligne de votre contribution.
  • Une orthographe et une mise en page soignées facilitent la lecture : évitez majuscules et abréviations, pensez aux accents.