Dans toutes les ANPE, les personnes qui souhaitent acquérir une nouvelle qualification peuvent utiliser les outils mis à leur disposition.

Cela commence par une analyse de la situation de chômage. Pourquoi est-on sorti du marché du travail ? Qu'est-ce qui manque au demandeur d'emploi pour s'intégrer à nouveau ? Comment épouser au mieux les nouvelles donnes du marché de l'emploi local ? Et, pour le chômeur motivé, cela peut mener à la proposition d'une nouvelle qualification.

Les demandeurs - des RMIstes, des personnes licenciées, des femmes en fin de congé parental, des salariés insatisfaits de leur temps partiel… - passent un entretien professionnel, au cours duquel leurs compétences et leurs besoins sont identifiés. Si le projet professionnel ainsi défini nécessite une formation, rendez-vous est pris avec le service d'orientation professionnelle de l'AFPA pour réaliser un bilan.

Comment construire son projet de formation

À l'issue de ces entretiens avec le psychologue du travail, le demandeur d'emploi est confronté à un choix : soit suivre un stage de diversification des choix professionnels, au cours duquel il découvrira les caractéristiques et les contraintes de métiers qui l'intéressent, soit suivre un stage court en entreprise afin de situer ses compétences en milieu professionnel.

Toutes les formations AFPA (Agence pour la formation professionnelle des adultes) sont qualifiantes, c'est-à-dire qu'elles mènent aux certificats de formation professionnelle de niveau V (équivalant au CAP), de niveau IV (bac pro) ou de niveau III (égal au BTS-DUT).

La formation peut tout aussi bien se réaliser hors AFPA, via les centres de formation des apprentis (CFA), les groupements d'établissements pour la formation continue (Greta) ou des structures locales.