Convocation Pôle emploi : à ne pas négliger

Depuis la mise en place, courant 2006, du suivi mensuel personnalisé, les demandeurs d'emploi inscrits à Pôle emploi se voient proposer chaque mois un rendez-vous systématique. Il en résulte une augmentation considérable du nombre de convocations auxquelles les chômeurs sont tenus de répondre.

Surveiller les courriers envoyé par le Pôle emploi

Dans le même temps, le contrôle de la recherche d'emploi a été renforcé et les cas de radiation se sont multipliés. En pratique, les chômeurs doivent donc rester vigilants s'ils ne veulent pas être exclus des listes de demandeurs d'emploi.

"Pour éviter les ennuis, prenez toujours le temps de lire les correspondances qui vous sont adressées et n'hésitez pas à vous rendre dans votre agence pour solliciter des explications complémentaires si nécessaire, recommande Vincent, conseiller Pôle emploi dans le nord de la France. Un courrier ne doit jamais rester lettre morte." Il est donc impératif de répondre présent à chaque convocation.

Fournir des explications détaillées

Si vous avez peur de ne pas pouvoir honorer votre rendez-vous (parce que vous êtes en formation ou avez retrouvé un emploi, par exemple), faites-le savoir par écrit. Téléphoner ne suffit pas.

Ceux qui préfèrent se rendre directement à leur agence ont alors intérêt à solliciter comme preuve de leur passage une attestation indiquant la date de leur venue. Car toute négligence en la matière déclenche une procédure administrative qui peut mener à la radiation.

15 jours pour s'expliquer en cas de manquement

Chaque demandeur d'emploi défaillant reçoit par courrier une lettre d'avertissement. Le directeur délégué du Pôle emploi y informe le chômeur qu'il envisage de le radier de la liste des demandeurs d'emploi.

Il y précise également la durée pendant laquelle la sanction sera appliquée (deux mois de radiation pour l'absence de réponse à une convocation, de deux à six mois si ce n'est pas la première fois) et le délai de quinze jours dont dispose l'intéressé pour fournir des explications.

Durant ce délai, n'hésitez pas à solliciter auprès du directeur de Pôle emploi un entretien afin de lui exposer les raisons qui vous ont conduit à ne pas vous rendre à votre convocation (entretien d'embauche, formation, problème de transport, maladie…). Libre à vous de vous faire accompagner à ce rendez-vous par une personne de votre choix.

Vous avez également la possibilité de répondre à ce courrier par lettre recommandée avec avis de réception. N'omettez pas de joindre à votre envoi tout justificatif en votre possession.

Le directeur de Pôle emploi se prononcera alors en fonction des éléments dont il dispose. Il évaluera notamment le degré des difficultés rencontrées par le chômeur pour se déplacer.