Actualisation de la situation mensuelle auprès de Pôle emploi

Apparemment Pôle emploi a modifié récemment les accès sur son site internet. Je n'ai moi-même plus eu accès du jour au lendemain à l’espace où je pouvais faire ma déclaration d’activité, sans avoir été informé d’aucune façon de ces changements. TOUT D’ABORD : 1/ Il faut aller sur la page d'accueil de Pôle Emploi : http://www.pole-emploi.fr/accueil/ 2/ Dans la zone (en rouge à gauche) ESPACE CANDIDAT, selon votre situation vous choisissez l’une des rubriques. Pour les nouveaux venus, où ceux qui ne retrouvent plus leur dossier : cliquez sur M’INSCRIRE / ME REINSCRIRE et répondre aux questions posées jusqu'au bout. ENSUITE : Quand vous serez inscrit, pour pourrez retourner dans ESPACE CANDIDAT, puis cliquer sur ACCEDER A MON ESPACE PERSONNEL ET GERER MON DOSSIER, muni de l’identifiant (8 caractères [7 chiffres + la lettre, sans espace]) et le code personnel (6 chiffres) attribués par Pôle Emploi. Vous devez aussi taper votre code postal. Vous accèderez alors à : 1/ une zone: MON DOSSIER DE DEMANDEUR D’EMPLOI pour vos contacts administratifs avec Pole emploi : Vous y trouverez des informations diverses sur vos droits et démarches, mais aussi sur votre situation, vos paiements… Vous pouvez aussi y faire votre déclaration mensuelle (en fin de mois)en cliquant sur MON DOSSIER, colonne de gauche. Pour la déclaration d'activité : . si vous avez reçu votre bulletin de paie : vous déclarez le salaire BRUT indiqué (ne correspond pas à ce que vous percevez réellement). Pour le nombre d’heures (en particulier pour les intérimaires) il faut déclarer seulement les HEURES TRAVAILLEES. Les heures payées mais non travaillées comme les jours fériés ne doivent pas être incluses. . Si vous n’avez encore reçu de bulletin de paie, faites une évaluation approximative. Il faudra de toute façon par la suite envoyer votre justificatif de salaire à l’adresse que l’on vous a donnée (pas votre adresse locale de Pôle Emploi), et c’est à partir des infos notées sur votre feuille de paie que votre paiement sera régularisé. 2/ en dessous une zone : MES DOSSIERS DE RECHERCHE D’EMPLOI pour vos recherches d’emplois. Elle vous permet de créer /déposer / envoyer des CV en fonction des offres que vous trouverez sur le site de Pôle Emploi et de garder une trace de vos démarches.

j'essaie de m'actualiser par internet imposible de me connecter je donne mon identiiant mon code toujours niet je mets mon adresse mail toujours un rejet je le fais par le "3949" ca pase comme sur des roulettes que veulent dire les mots que vous employez identifiant mot de passe code etc... merci d'etre plus claire nous ne somme pas tous des internautes experts

salutations distinguees

on est 2 mars toujours rien pourtant actualisation le 28/02 au 3949 comme inetrnet déconnais et ben pas de paiement

Bonjour je me suis actualisee le 28 fevrier 2012 mais a ce jour je nai tjs aucun paiement d inscrit sur mon dossier pole emploi alor ke les paiement devait se faire a partir du 1er mars 2012 es ce normal???

bonjour,

Je suis Auto entrepreneur, qui peut me dire comment je dois m'actualiser ? dois je répondre aux réponses sur le site ( qui a priori sont faites pour les salariés et non pour les Auto entrepreneurs)

1 °) Avez vous travaillé ? Oui ou Non

2) ) Heures travaillées dans le mois : ....... heures

3) ) Montant total de votre ou vos salaires bruts réels ou estimés : ...... €

je dois déclarer mon chiffre d'affaire et donner 1 copies de mes factures à Pole emploi chaque mois.
Merci si quelqu'un peut m'aider...

Il serait temps qu'un informatitien intelligent se mette à notre niveau pour pondre un logiciel facile a utiliser. je suis inscrit au pôle emploi. Je veux actualiser ma situation et sur la page actualiser il n 'y a rien qui me permette de me réinscrire.....!!!!!
quand je tappe "réinscrire" il ya sept réponse et je n avance pas...c'est simplement chiant. entre hier et ce matin ca fait 3plombes que je passe la dessus. RAS LE BOL

RAZ LE BOL, je ne sais pas si c'est moi qui bug mais leur site deconne a fond ca fait 4 jour que j'essai de m'actualiser...en vain!! soit disant une mise jour du 17JUIN2011 au 18 JUIN 2011.... faut pas deconner quand meme. Heureusement que je travail et que je doit pas recevoir mes assedic sinon comment font les gens qui sont chez eux a la charge d'une famille?? (on peut aller telephoner je sais mais je suis en station de ski a 45 minute du premier pole emploi)

Bonjour Suzanne,
Nous ne sommes pas Pôle emploi. Pour contacter les services de Pôle emploi vous devez vous connecter à leur site : http://www.pole-emploi.fr/candidat/vos-droits-et-demarches-@/index.jspz?...
Bien à vous.
La rédaction

je n'arrive pas a me connecter pour actualiser ma situation

Bonjour,

En ce qui concerne votre déclaration d’activité mensuelle à effectuer auprès de pôle emploi :

o Soit vous faites votre déclaration par téléphone au 3949 (gratuit si utilisation d‘une ligne France Télécom ). Avec cette méthode, c'est l'IDENTIFIANT et le CODE qui vous ont été attribués par Pôle emploi que vous devez taper sur votre clavier téléphonique lorsqu'on vous le demande. Ensuite, vous répondez à toutes les questions (taper 1, taper 2...).
Ayez votre bulletin de salaire sous les yeux pour connaître le nombre d’heures et le montant du salaire déclarer. Nota : Si vous êtes intérimaire et que vous n’avez pas encore reçu votre bulletin de salaire, indiquez seulement vos heures travaillées (le nombre d’heures payées pour les jours fériés sont à exclure). Lorsqu’on vous demande « avez-vous des salaires à déclarer » répondez NON. La copie du bulletin de salaire que vous enverrez (obligatoire) lorsque vous le recevrez permettra à Pôle Emploi de compléter votre déclaration.

o Soit vous utilisez le site de Pole-Emploi :

Au préalable, il faut avoir créé un ESPACE PERSONNEL.

Pour le créer : à partir de la page d’accueil de Pole-Emploi :

1/ Dans la zone CANDIDAT en rouge (et non employeur), cliquez sur ACCEDER A MON ESPACE ET GERER MON DOSSIER

2/ Une fenêtre s’ouvre vous demandant de rentrer votre Identifiant et votre Mot de passe. Contrairement à ce que l’on croit, il ne s’agit pas de l’identifiant ni du code attribués par Pole-emploi lors de votre inscription. Donc passez pour le moment cette étape.
Il faut cliquer sur CREEZ VOTRE ESPACE PERSONNEL (encadré du bas).

3/ Une autre fenêtre s’ouvre. Dans « Que souhaitez-vous faire », il faut cocher CREER VOTRE DOSSIER DE RECHERCHE D’EMPLOI puis sur POURSUIVRE VOTRE DEMANDE D’INSCRIPTION.

4/ Vous êtes maintenant à l’endroit où vous devez créer une première fois votre dossier avec vos propres identifiant et mot de passe. Vous les inventez. Pour ne pas vous compliquez la vie, vous pouvez, par exemple, dans IDENTIFIANT taper votre nom + début du prénom, sans espace (entre 8 et 12 caractères en tout). Pour le MOT DE PASSE, vous pouvez mettre, par exemple, les premières lettres de votre nom + une date, sans espace (entre 8 et 12 caractères en tout). L’essentiel est que ce soit facile pour vous de vous en souvenir.
Complétez les autres cases et VALIDER.

Pour la suite, lisez les indications qui vous sont données. On va vous envoyer un mail de confirmation. Il faut un peu de temps pour le recevoir. Ensuite votre dossier sera ouvert et vous pourrez accéder à votre dossier (Etapes 1/ et 2/) en indiquant cette fois l’IDENTIFIANT et le MOT DE PASSE que vous avez créés vous-même (pas ceux qui servent à faire la déclaration par téléphone).

Bien cordialement.

ce soir j'ai voulu actualiser ma situation mensuelle, donc, je suis les indications qu'on me donne comme à chaque fois et quand on me demande mon identifiant, on me répond qu'on n'arrive pas a m'identifier!!!. on fait comment car plus ils veulent soit disant amèliorer leur service plus c'est la merde! y en a marre de leurs foutoir!
il vat falloir que tous ceux ou c'elles comme moi qui ont des problèmes se mobilisent car cela est rèvoltant qu'on se foute toujours de notre fiole!

Je touche aucune indemnité ( de n'importe quel type ) et pourtant j'actualise ma situation !!!!!!!!,
une vrais connerie mondial ce system.

Ne soyez plus étonnè de ne pas pouvoir effectuer vos pointages à l'heure vu le nombre des sans emploi et autres sur voie de garage,nous ne pouvons tous etre traiter en meme temps .la solution ets de laisser passer la grosse vague en pointant soit le 1er du mois ou le lendemains .Un petit mot pour celui qui a dèteriorè la bande d'infos de l'agence de Maisons Alfort ,on ne te félicite pas car ton acte est pire que incivique Akuume .Travaillons plus Pour Toujours gagner Plus au dètriment des plus faibles,joli temps moderne.J.S.M.

bonjour,
attention les adresses d'actualisation ont changées. Aucun courrier pour informer le demandeur d'emploi, pas de mail, rien. Mon bordereau de salaire de Septembre envoyé en octobre en temps et en heure ," non reçu ",De ce fait , remboursement de l'allocation d'octobre sur le mois de novembre. De qui ce moque t-on ! Nous devons rendre des comptes en signalant tous changements dans notre situation afin de ne pas être radiés, alors que Pôle emploi en fasse de même en nous informant correctement.
Mais peut-être que pôle emploi a des directives pour améliorer les statistiques sur les demandeurs d'emploi.

Luc de la marne

C'est quoi ce site. rien est fait pour ns faciliter les choses. C'est dingue qd même. Il est ou cet encadré pour qu'on puisse faire notre actualisation? ça urg sans déconner car moi par tel mes codes ne fonctionnent pas. IL EST GRAND TPS DE FAIRE QUELQUE CHOSE DE PLUS CLAIR, SURTOUT QU'A NOTRE EPOQUE ON EN A QD MEME LES MOYENS; C'est abusé là.

non, mais sans déconner, faut arrêter de faire des sites qui n'ont aucun sans! impossible de trouver ce p... de bouton actualisé! Faite appel a un professionnel de l'ergonomie web, c'est urgent !!!

JE FAIS MA DECLARATION JE DONNE LES DOCUMENTS NECESSAIRES POUR PERCEVOIR MON ARE , DEUX APRES MOIS ON ME RECLAME L ARGENT QUE J AI SOIS DISANT INDUMENT PERCU . JE MONTE UN DOSSIER ,POUR ANNULER CETTE DETTE AUPRES D UNE COMMISSION PREUVES A L APPUIE DE MA SITUATION PRECAIRE , ET LA REFUS !
SUITE A CA POLE EMPLOI CONTACTE UN HUISSIER POUR RECUPERER L ARGENT . A L HEURE D AUJOURD HUI J ATTEND QUE CELUI CI VIENNE ME SAISIR
ALORS JE DIS QUELLE HONTE A POLE EMPLOI NARBONNE ORGANISME D ETAT A VOCATION SOCIAL QUI DE PART L INCOMPETENCE DE CERTAIN DE CES PERSONNELS ENVOIS DES HUISSIER POUR RECUPERER SES ERREURES PLUTOT QUE D AIDER SES DEMENDEURS D EMPLOIS A CE REINSERER DANS LA VIE ACTIVE .

oui pole emploi pour actualisé c simple il faut etre radié c sa pole emploi

on m'a fait monter un dossier pour prendre ma formation en charge par le conseil regional(il connaissent mon projet depuis le debut ça fait 6 mois que je bosse dessus,c'est une création d'entreprise),et quand mon dossier à enfin était cloturé,il m'on envoyé un mail pour me dire qu'ils étaient désolés,que le conseil régional ne prenait plus cette formation en charge!!!!en plus ce n'est évidement pas ma conseillere qui me l'a annoncée,elle n'a méme pas eu la délicatesse de s'excuser pour ses imcompeténces,évidement IMPOSSIBLE de la joindre autant essayer d'appeller un ministre on aurait certainement plus de chance d'y arriver.VIVE LE POLE EMPLOI

entièrement d'accord avec moune, un site "actualiser sa situation" sera le bienvenu

Vs cherchez du personnel ....pour quelle fonction ds quel domaine ?? contactez moi ...je cherche un emploi . MERCI.....Martine L

reprise d'activité courte durée
contrat déposé à l'agence de pole emploi Plaisir

t inquiete !!!!!! fait ta declaration le 30 aout et ta vie sera un peu plus belle !!!! bon courage a vous tous bisous!!!!!!!!!

MA SITUATION NA PAS CHANGER

Bonjour,

Pas de fiche électronique pour l'actualisation mensuelle d'août donc pas de pointage

salut pôle emploi

bonjour
aujourd'hui et depuis le début du mois j'essai de faire ma declaration mensuelle mais je n'y arrive pas meme par téléphone mais j'ai la boite vocale qui me dit que je ne peut pas. Aujourd'hui j'ai recu un courier me disant que je vais etre radier car ma déclaration ma pas était effectuer j'essai encore mais je n'y arrrive toujour pas alors ma déclaration du mois de juillet ma pas etait faite comment puis-je faire pour la faire cela et la première fois que sa m'arrive alors je ne sais pas comment je dois faire merci de pouvoir m'aider mon identifiants et 0892478 pourriez vous me dire que faire
merci a vous

apres lecture de toutes vos questions au sujet de l'actualisation a pole emploi depuis l'etranger j'ai une reponse a vous donner !!
ne le faites surtout pas !
en effet vous etes sniffer par pole emploi ,il savent d'ou vient l'actualisation grace a l'adresse IP .
je viens d'en faire l'amere decouverte grace a un courrier reçu ce jour en recommandé .
vous pouvez partir a l'etranger a condition de les avertir ,pour un séjour superieur a 7 jours .
vous le droit a 35 jours par an de congés ,a condition qu'ils soient au courant
si mon experience peut servir a quelqu'un c'est bien ,quand a moi je vais voir de quoi il retourne le 8 aout car j'ai rendez vous avec eux !
cordialement
marcden

je n'ai pas réussi à m'actualiser sur internet ni par téléphone,sur internet la page ne veut pas valider et par téléphone je tombe sur une boite vocale alors pourriez vous m'actualiser s'il vous plait car sinon je risque d'être radier alors que ce n'est pas de ma faute !!! mon identifiant est : 1182808l
Merci beaucoup

Soizic

bonjour safai 15 jour que j'essai de faire actualisation mais je m'arrive pas m'actualisé je m'appel hamiteche amel n°identifiant 3922721C CODE POSTAL 94200 vous m'excusé pour le retard

declarer un changement d'adresse est pire qu'une galere. Doit je quemander pour qu'on facilite vos outils ou dois je crever de faim en attendant.

Pourquoi faire simple quand il ya le compliqué !!

Il suffit de rajouter une ligne dans rubrique changement: "divers"

Prix nobel offert aux informaticiens de pole emploi

hoc

Je suis sans emploi depuis le 01/05/2011 et j'ai fais le nécessaire auprès de pôle emploi à la côte Saint André.
J'ai bien essayé de vous communiquer une télédéclaration mensuelle d'attente de travail.Par téléphone je n'y arrive pas.Je n'ai pas d'ordinateur!
Je viens de recevoir aujourd'hui samedi 18/06 une relance tardive postale du 14/06/2011 me demandant ma situation.Hélas rien n'a changé.Mon code identifiant est le 6607636N.par contre je ne connait pas l'autre code de contact.que l'on me demande sur le 3949.Mon numéro de dossier est le 989 et le numéro d'action est le 96.Je n'ai rien reçu à ce sujet.

J'espère que vous tiendrez compte de mon honnêteté sur ma déclaration .
Merci

la recherche d'emploi nous savons bien que c'est du travail à temps plein! "être actif dans sa recherche" c'est aller déposer sa candidature en direct aupres des employeurs, des agences intérim, relancer son réseau, et répondre aux offres tous les jours!
c'est aussi se prendre des portes fermées et des personnes qui vous dénigrent! mais c'est la réalité!

c'est sur qu'en attendant chez soi que quelqu'un vous contacte vous pouvez toujours maudire qui vous voudrez, cela ne fera pas avancer votre situation.
il n'y a pas de remèdes miracles il y a la motivation et s'entourer quand on en a besoin!
Pole emploi propose aussi des accompagnements dans ce cadre, tant sur la recherche que sur la réorientation.

la question de la formation varie d'une région à une autre selon les besoins des bassins d'emploi et les métiers qui recrutent. la question des licences qui sont à des prix exorbitants est une réalité c'est vrai. pour autant certaines agences intérim les prennent en charge.
le mieux c'est d'étudier votre situation posément avec un conseiller.

je tenais a vous preçiser que le pole emploi ne m a jamais, je dis bien jamais trouvé du travail c a moi de me prendre e'n main je n ai jamais compter sur eux en plus lorsque on trouve une annonce elle est  ????le poste est pris laisser des annonces qui ne sont pas a jour c pour dire qu il y a du travail est quand on est radié ça arrange les statistiques!!!!!vous demandez a repasse'r en deux jour  !!maxi  !! une liçence de soudure tout les deux ans sinon pas de travail !!! bien que j ai travaillé tout en n ayant payer mes impots locaux !!!l on vous dis il n y a pas d argent !!!par contre pour d autres ils y a de l argent et le stage !!!je connais une personne qui a ete convoqué moi pas!!!!et c etait ds mon projet avec la conseillere !!!et aucune suite , car je travail sans liçence et sous payé !!!smic !!!car je n ai pas ma liçence a jour  !!! tout benef pour l employeur !!!le pole emploi pour moi c des places pour plancqués et ils ont en rien a foutre si  !!!!!!!!??????l essentiel ils ne sont pas au chomage eux etre fonctionnaire et j e passe !!!!

Je tenais à réagir quant aux propos tenus à l'encontre de Pole Emploi.
et oui on s'intéresse aussi à ce que pensent les demandeurs d'emploi.cela nous fait également avancer dans notre travail pour autant que cela soit constructif!
C'est sur nous ne sommes pas parfaits il y a des dysfonctionnements mais de là à dire que "pole emploi ne sert à rien plus à rien ' et qu'il faut le supprimer et trouver un autre système",... là je ne suis pas d'accord. je suis conseillère en agence depuis plus de 5 ans maintenant et mon travail ne s'arrête pas à 16h30 à la fermeture de l'agence. le travail d'un conseiller à Pole Emploi ne se résume pas à de la réception de public...nous sommes aussi sur le terrain aupres des entreprises sur différents secteurs d'activité, nous devons suivre également un portefeuille de demandeurs d'emplois sur leur projet, leur recherche, assurer l'accueil, la plateforme téléphonique (ce sont des conseillers que vous avez en ligne au 3949) ....
je n'ai pas l'impression de "servir à rien" bien au contraire. mon objectif pour les demandeurs d'emplois que je suis est de les faire avancer et de les voir finaliser leur projet. j'ai été au chômage moi aussi avant d'être conseillère alors je connais ce parcours du combattant! les agences sont aussi ouvertes pour que vous veniez nous voir c

ils font vraiment tout pour décourrager les gens de s inscrirent!!!!impossible de s actualiser sur le net c est trop nul !!!!!!!!!!!ils nous prennent pour des gros nuls

on culpabilise les demandeurs d'emplois, les stages pole-emploi ne sont jamais intéressants, ils permettent tout juste aux DE de se bouger un peu pour se mobiliser sortir de chez eux et ne pas rester à se morfondre,si on ne se bouge pas le boulot ne vient pas, inutile de compter sur les amis , les gens qu'on connait :ils ont aussi leurs problèmes, avec le temps de chomage les problèmes sociaux s'agravent, un stage pole -emploi peut permettre de passer un cap, mais ça ne sert pas à trouver un job, il faut trouver de nouvelles solutions,quantaux stages de créateur, de repreneur d'entreprises d'auto-entrepreneur, c'est des conneries ansi que la sarl à 1 euro, chaque année il y a des sommes énormes dépensées en formations et en pure perte on retourne tjs à la case départ,et on flique aussi et beaucoup les DE, c'est un systhème incohèret qui crée lui mses propres effets pervers: c'est UBUESQUE;quant aux radiations de fin de mois c'est pire avec SARKO,mais sous les autres gouvernements on trafiquait déjà les statistiques pour faire baisser artificiellement le chomage sans prendre en compte les personnes en stage, en emplois précaires,au rmi, en api,en ahh, ça en fait tout ça des précaires,quant auNOUVEAU RSA,c'est le meme truc que le RMIet ça permet de fliquer encore plus de DE, tOUT 9A C4EST LE SERPENT QUI SE MORD LA QUEUE. Quelles solutions face au chomage: tout d'abord plus de solidarité, moins d'inégalité, qu'on diminu les budjets de l'armement du nucléaire (on à surarmé KADAFI et d'autres...) moins de parons de footbaleurs, de hauts fonctionnaires encaissant pleins de fric, (je met tout le monde dans le meme panier de crabe) .pole emploi ne sert à rien plus à rien il faut le supprimer ettrouver un autre systhème,pas en tout cas en déléguant à des agences intérim.le chçomage paradoxalement ça fait vivre et bosser beaucoup de monde et surtout des incompétents, des gens qui sont bien casés et au chaud l'hiver; il faut les envoyer bosser en usine, sur des chantiers d'autoroute ,dans la maçonnerie ,la restauration...et çaleurs montrerait la vrai réalité du monde du travail au lieu de rester àgérer du vent;POle-emploi gère du vent,il ya belle lurette qu'ils ne vont plus prospecter les entreprises.mais bon ça ira mieux l'année prochaine, c'esttjs l'année prochaine que ça va mieux. L

Ma déclaration mensuelle :

Comment faire ou vous me l'actualisé pour ce mois car je n'ai pas encore trouvé la solution .
Merci.

il a pas d'emploi a nos proposer pol emploie, en international mem !?

J'ai actualisé ma situation le 4 avril et toujours rien sur le 3949 ils e disent qu'il sont encore d'actualisation...J'en suis au 7ème jour a bouffer des pattes ... Quelqu'un a une idée de quand je serai indemnisé ?

Merci d'avance

j ai fait ma declaracion le 30 03 2011 pas encore de paiment

j'ai réussi au 3949 à faire mon actaulisation confirmé par pôle emploi sur internet à 17h 07 ne pas ce décourager

moi aussi je bosse...
j'ai 2 jobs: partiel et vacation.( pas grace a l'ANPE.) et parfois un peu d'assedic.ce mois-ci,c'est galère pour actualiser.ça diminue le délai pour ne pas étre radié.aprés c'est re-galère pour se ré-inscrire.c'est aussi galère pour qu'il comprenne que leur rendez-vous de controle est fixé justement pendant mes heures de travail:je leur redonne les justificatifs d'horaires et attestation de travail qu'il perde régulièrement(c'est les mèmes depuis 2 ans)parfois il annule mème le rendez-vous sans prévenir : il faudrait qu'il montre de l'assiduité qu'il nous demande pour ètre à jou
Tous ce que vous dite ci-haut est de la réalité je suis dans le meme cas à dire que le poles emploi se mauque des gens de bonne foi et ceux qui désirent hardement à trouver un travail en CDI

depuis le 30 mars, j'essaie tous les jours par internet ou au 3949 d'actualiser ma situation. Sur internet, on me dit que mon dossier de réinscription est en cours (depuis février 2011) et au 3949, on me dit que je ne suis pas inscrite en tant que demandeur d'emploi alors que le 23 mars 2011, j'ai fait mon actualisation au 3949 et on m'a dit que c'était fait pour le mois de février et qu'il me faudrait refaire mon actualisation pour le mois de mars à compter du 30. J'essaie encore et encore et rien à faire;

Il est 8h00 du mat toujours hs le service internet + 3949 , cela fait 4 jours .........

19h07 service 3949 hs + service internet )))))

Je viens d'actualiser ma situation en deux minutes ,le service fonctionne en ce moment ,faites le nécessaire rapidement ,bon courage à tous .

depuis 2j impossible d actualser sa situation que faire meme sur le site pa possible de trouver la rubrique il vs renvoie a differente pages que faire se presenter on vs dira je ne c pas que faire et oui apres c la radiation et on vs dira que c de votre faute

Cela fait 2 jours que le service de l'anpe pour actualiser sa situation est hs, quand on veut le faire on à le message d'erreur faut essayer dans 2 heures.

Alors on tente et hop on a encore le message faut essayer dans 2h en plus , et après incident technique service indisponible.

Et si on tente avec le téléphone au 3949 c'est la même chose incident technique cela dure depuis 2 jours ce problème...............

Dès qu'on veut actualiser sa situation en fin de mois, le service est saturé! Mais on peut le faire très facilement par téléphone, là, pas de soucis et si vous pouvez le faire sur internet, c'est que vous avez une ligne téléphonique. Alors pas de panique !