Actualisation de la situation mensuelle auprès de Pôle emploi

Pllus vite vous actualisez votre situation mensuelle, plus vite vous ­recevez vos allocations, puisque les ­dossiers sont traités dans l’ordre d’arrivée des deman­des. Il est donc important de vous actualiser le plus tôt possible.

Ce mois-ci, vous pouvez actualiser votre situation auprès de Pôle emploi (ex Assedic) à partir du 27 avril jusqu'au 21 mai 2013.  Vous pouvez consulter ici le calendrier des actualisations mensuelles Pôle emploi et des dates de paiement de l'allocation chômage.

Le paiement doit intervenir à compter du 2 mai 2013.

> En cas de retard, consultez notre article : Retard de paiement par Pôle emploi : que faire ?

Les formalités pour actualiser sa situation auprès de Pôle emploi

Avant le 15 de chaque mois, contactez le service Unidialog :

• par Internet sur le site de Pôle emploi (www.pole-emploi.fr). Si la page d'accueil ne fonctionne pas, connectez-vous directement à la page d'identification Pôle emploi ;
• par téléphone en composant le 39 49 (selon le service, appel gratuit ou de 0,11 € maximum, hors surcoût éventuel de votre opérateur) ;
• en utilisant la borne Unidialog de Pôle emploi.

Si vous ratez une actualisation et, donc, sortez de la liste des demandeurs d’emploi, réinscrivez-vous par Internet ou via le 39 49, sans être obligé de vous présenter en agence.

Changement de situation

En outre, vous devez avertir le Pôle emploi de tout changement intervenant dans votre situation. N’oubliez pas de signaler :

• une reprise d’activité même de courte durée ;
• une entrée en stage de formation ;
• un congé de maternité ;
• un arrêt maladie ;
• une nouvelle adresse (dans certains cas, il vous sera demandé de vous présenter à votre nouvelle antenne Pôle emploi) ;
• une nouvelle identité ;
• un renouvellement de titre de séjour pour les étrangers ;
• une absence de votre domicile supérieure à sept jours ;
• un départ à la retraite.

Pour cela, vous devez immédiatement remplir l’avis de changement de situation qui vous a été remis avec votre carte d’inscription.

• Cochez la case correspondant à votre situation.
• Signez et transmettez ce document dans les soixante-douze heures.

Si vous devez vous absenter de votre domicile pour une période supérieure à sept jours, vous devez en informer votre Pôle emploi avant votre départ. Ces absences sont autorisées dans la limite de trente-cinq jours calendaires par an.

Attention ! Les périodes de travail accomplies doivent être mentionnées chaque mois sur la déclaration de situation mensuelle. Pour conserver ses droits, l’allocataire doit rester à la recherche "effective et permanente" d’un emploi.

Actualisation Pôle emploi en cas de reprise partielle d'activité

Dans la limite de cent dix heures par mois et de 70 % de votre salaire antérieur brut, vous pouvez exercer une activité professionnelle partielle, sous réserve de déclarer vos gains, qui seront déduits de votre allocation mensuelle. Et ce pendant quinze mois au plus dans la limite de la durée de l’indemnisation.

Les formalités

Vous avez retrouvé du travail à temps partiel, vous devez impérativement déclarer votre reprise d’activité :

• sur Internet, dans votre espace personnel, à la rubrique "Mon dossier", en cliquant sur "Je déclare un changement de situation" dans la zone "Ma situation" ;
• par téléphone en composant le 39 49 (selon le service, appel gratuit ou de 0,11 € maximum, hors éventuel surcoût de l’opérateur) ;
• par la borne Unidialog dans votre Pôle emploi-Assedic.

Actualisation Pôle emploi en cas de reprise totale d'activité

Vous avez retrouvé du travail à temps plein, vous devez impérativement déclarer votre reprise d’activité :

• sur Internet, dans votre espace personnel, à la rubrique "Mon dossier", en cliquant sur "Je déclare un changement de situation" dans la zone "Ma situation" ;
• par téléphone en composant le 39 49 (selon le service, appel gratuit ou de 0,11 € maximum, hors éventuel surcoût de l’opérateur) ;
• par la borne Unidialog dans votre Pôle emploi-Assedic.

Si vous ne déclarez pas votre reprise d’activité, vous devrez rembourser la totalité des allocations perçues au cours du mois, selon le nombre de jours travaillés.

Où envoyer les feuilles de paie ?

Afin de déclarer une activité lors de l’actualisation mensuelle, vous devez impérativement envoyer vos bulletins de salaire. N’omettez pas d’y ajouter votre nom et votre numéro d’identifiant, pour que le traitement soit assuré et rapide.

Attention : les adresses d'envoi ont changé. Consultez les nouvelles adresses.

En cas de déménagement

Le chômeur doit prévenir le Pôle emploi de son nouveau lieu de résidence, qui se chargera du transfert de son dossier. La démarche peut se faire soit en ligne par le biais du service de changement d’adresse, soit par le biais du site Internet du Pôle emploi, soit par téléphone au 39 49 (selon le service, appel gratuit ou de 0,11 € maximum, hors éventuel surcoût de l’opérateur).

Envoi des justificatifs à temps

Des problèmes peuvent surgir si vous ­effectuez des petits boulots, souligne Rose-Marie Pechallat, du site Recours-radiation, en particulier si votre employeur ne vous remet pas, ou tardivement, votre fiche de paye dont vous êtes tenu d’envoyer une copie, généralement à une adresse autre que celle de votre agence et qui peut ­changer. »

Si vous ne le faites pas dans le mois qui suit, vous risquez une retenue sur les prochaines allocations.

Autre souci possible, une discordance entre la rémunération et le temps de travail déclarés en vous actualisant et ce qui figure sur votre fiche de paye.

Notre conseil. Que l’erreur provienne de vous, de votre employeur ou de Pôle emploi, n’essayez pas de régler le problème en appelant le 39 49 ou en écrivant. Allez à votre agence… en espérant rencontrer quelqu’un connaissant suffisamment les procédures pour traiter la difficulté.

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