Dès son inscription comme demandeur d'emploi, le chômeur bénéficie d'un "diagnostic initial" de sa situation par l'Assedic. C'est l'occasion de procéder à une première évaluation de ses capacités professionnelles. L'objectif de cette analyse est d'identifier, parmi les différents parcours possibles de réinsertion, le plus adapté à la situation du demandeur d'emploi.

Six parcours type

L'Assedic a défini six parcours types :

les demandeurs d'emploi immédiatement opérationnels ;ceux qui nécessitent un accompagnement standard (à peu près 70 % des chômeurs) ;ceux qui présentent un fort risque de chômage de longue durée ;les créateurs d'entreprise ;les chômeurs saisonniers ;ceux qui cumulent une allocation et une rémunération.

L'orientation du demandeur d'emploi

Dans les cinq à huit jours qui suivent le diagnostic initial, un entretien avec un conseiller ANPE est organisé. Il a pour objectif de confirmer le diagnostic de l'Assedic. Selon leur profil, les demandeurs d'emploi peuvent alors être orientés vers un autre organisme, voire, s'ils l'acceptent, vers un opérateur. Cette orientation n'est pas systématique, le conseiller la décide au cas par cas.

Les jeunes de moins de 26 ans pourront être envoyés vers une mission locale, qui va faciliter leur insertion professionnelle. Les cadres seront adressés à l'Agence pour l'emploi des cadres (Apec). Plusieurs autres structures peuvent également intervenir : le réseau Cap emploi pour les travailleurs handicapés, les associations intermédiaires et autres structures de l'insertion par l'activité économique pour les personnes les plus en difficulté.

Des rendez-vous plus fréquents

À partir du quatrième mois de chômage, le demandeur d'emploi a un contact mensuel avec le même conseiller ANPE. Auparavant, les rendez-vous n'étaient obligatoires que tous les six mois et ils ne se déroulaient pas avec le même conseiller. Désormais, le chômeur conservera le même interlocuteur jusqu'à sa reprise d'emploi. Chaque agence locale pour l'emploi définit concrètement la manière dont va se dérouler ce suivi mensuel personnalisé.

Un nouvel outil, appelé le dossier unique du demandeur d'emploi (DUDE), doit faciliter ce suivi. Il s'agit d'un fichier de données auquel ont accès l'Assedic, l'ANPE, la Caf, le conseil général et la direction du travail. Il permet au conseiller de connaître immédiatement les étapes du suivi par l'ANPE, l'Assedic, et les prestations que perçoit le chômeur. Le demandeur d'emploi n'a plus besoin, lorsqu'il se rend à l'ANPE, à la Caf ou à l'Assedic, de reconstituer tout son parcours.