Consommation

Internet : résoudre les litiges avec son opérateur

Démarches / Droits | Dossier | Le 18/05/2011 à 14h59
Accueil
L’Internet à haut débit relie plus de 21 millions de foyers au Web, à leur courrier électronique, au téléphone et à la télévision… et génère une réclamation sur sept auprès des services de la Répression des fraudes. Tour d’horizon des problèmes les plus fréquents que rencontrent les clients avec leurs fournisseurs d'accès à Internet et des moyens de les résoudre.

Bio : prix, labels, qualité

Loisirs | Dossier | Le 24/04/2014 à 0h00
Passer ses vacances au vert
Bio, vert, naturel... De plus en plus de produits et services se revendiquent comme écologiques. Or, tous ne sont pas aussi "vert" qu'on pourrait l'espérer. Et ce choix implique souvent un surcoût, même si les prix tendent à baisser. Des repères dans ce dossier pour y voir plus clair.

Pour un voisinage paisible

Démarches / Droits | Dossier | Le 23/04/2014 à 0h00
Voisinage : créer une ouverture dans les règles
Les relations entre voisins sont des sources inépuisables de conflits, de rancœurs, qu'un peu de patience et une bonne connaissance des règles de voisinage peuvent éviter.

Infractions routières : quelles sanctions ?

Véhicules | Dossier | Le 22/02/2013 à 13h27
Mise en fourrière : combien ça coûte ?
De la simple amende pour stationnement irrégulier jusqu’à l’emprisonnement en cas d’homicide, l’arsenal répressif pour nous obliger à respecter le Code de la route est très large. Vous connaissez les règles, mais savez-vous ce que vous risquez à les enfreindre ?

Tout savoir sur le permis de conduire

Véhicules | Dossier | Le 29/04/2013 à 15h13
Permis de conduire : est-ce une obligation de le fournir à son employeur ?
Comment passer le permis de conduire ? A quel coût ? Faut-il opter pour la conduite accompagnée ? Et comment récupérer les points du permis ? Toutes les réponses dans ce dossier.

Eau courante : à surveiller

Démarches / Droits | Dossier | Le 01/10/2014 à 17h07
Accueil
Ouvrir le robinet et remplir sa bouteille d’eau sont des gestes tellement familiers que l’on oublie facilement le réseau, les équipements… et les dépenses nécessaires à sa distribution. Une meilleure surveillance peut permettre d’en réduire significativement le coût et de limiter les comportements à risque.

Route : les radars automatisés flashent très fort

Véhicules | Le 15/10/2012 à 17h15
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Selon le journal le Figaro du 15 octobre qui s’est procuré les chiffres, le nombre de MIF (messages d’infractions) recueillis par les radars automatisés a bondi de près de 15 % entre janvier et août 2012 par rapport à la même période de 2011. Une hausse qui ne serait pas uniquement due à l’augmentation du nombre de radars fixes et mobiles implantés sur notre territoire.