Faut-il souscrire une assurance annulation voyage ?

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Si un événement important survient dans votre vie ou celle d’un proche avant votre départ, une assurance annulation voyage promet de rembourser les frais engagés. - © Peshkova

Est-il utile de prendre une assurance annulation voyage lors de l’achat d’un séjour ou de billets de transport ? Nos réponses, avec l’expertise de Charles Le Corroller, juriste à l’Institut national de la consommation (INC).

Si un événement important survient dans votre vie ou celle d’un proche avant votre départ, une assurance annulation voyage promet de rembourser les frais engagés. Cette précaution peut valoir le coup, surtout si votre périple coûte cher, mais vous devez savoir quels événements sont effectivement pris en compte.

L’assurance annulation voyage ne couvre jamais les causes extérieures : grève du transporteur, catastrophe naturelle, sanitaire ou politique dans le pays où vous vous rendez.
 Dans ces cas, vous devrez négocier avec le vendeur un remboursement ou un report de votre voyage. Les actes intentionnels – suicide ou tentative, accidents dus à une consommation d’alcool, de drogues – ne sont pas non plus pris en compte.

Lire attentivement le détail des événements concernés

Pour le reste, lisez attentivement le détail des événements concernés (décès, hospitalisation, etc.), et ceux exclus (dépression nerveuse, grossesse, etc.), même si l’assurance se dit « toutes causes ». L’événement peut survenir dans votre vie ou celle de vos proches, qu’ils participent ou non au voyage, voire dans celle de votre remplaçant professionnel. La liste est plus ou moins longue en fonction de l’assureur. Selon les contrats, un incendie, un dégât des eaux, un cambriolage, un licenciement économique, une embauche peuvent donner lieu à couverture.

Vérifiez bien que vous n’êtes pas déjà assuré. Si les vendeurs de billets de transport et de séjours ont l’obligation de proposer une assurance annulation, les cartes bancaires haut de gamme en incluent déjà une, à condition de régler le voyage par ce moyen de paiement. Vous avez quatorze jours pour annuler un contrat en doublon. Vous pouvez également préférer vous adresser à Europ Assistance, Mondial Assistance...

Prévenir l’assureur dans un délai maximal de cinq jours

Pour faire jouer votre assurance annulation, vous devrez prévenir l’assureur cinq jours au plus tard après avoir pris connaissance de l’événement problématique.