Se faire livrer dans les règles

Faire valoir ses droits de consommateur

Que ce soit au moment de l'achat ou de la livraison d'un produit, le consommateur dispose de nombreux moyens pour agir et faire respecter ses droits. D'où l'intérêt de bien s'informer sur leur étendue...
Le 22/01/2015 à 16h57

Se faire livrer dans les règles

Démarches / Droits | Le 30/09/2014 à 17h05
Lettre d'injonction pour se faire livrer une commande inférieure à 450 €

Date non respectée, erreur sur le produit, éraflure sur le capot de la machine à laver… Les livraisons réservent parfois leur lot de surprises. À l’acheteur de se montrer très attentif.