180 000 téléphones portables sont volés chaque année en France. Un chiffre encore important, même s'il a plutôt tendance à régresser malgré l'accroissement du nombre d'appareils en fonctionnement (48 millions de mobiles sont en circulation en France).

Soyez vigilant

Aussi, prenez un minimum de précautions pour éviter d'attirer la convoitise des petits délinquants, qui volent les portables aussi bien pour passer des coups de fil à bon compte que pour les revendre dans des réseaux parallèles. De même, après un vol, c'est contre ces deux types d'utilisation frauduleuse qu'il faut lutter par une réaction adaptée.

Ne tentez pas les voleurs

La prévention des vols commence par le respect de quelques règles de bon sens. Plus le portable est récent et sophistiqué, plus il tente les voleurs. Optez donc pour un modèle basique, au moins pour équiper les enfants.D'autant plus que les jeunes (mais aussi les personnes âgées) sont des proies faciles pour les racketteurs. Il est également préférable de souscrire pour un enfant un forfait bloqué ou une carte, ce qui limite automatiquement l'utilisation de l'appareil tombé en de mauvaises mains.

Ne laissez pas votre portable en évidence

Gardez-le à l'abri dans votre poche ou votre sac. Pour téléphoner dans la rue, la discrétion est de mise. L'utilisation du kit mains libres est recommandée. S'il donne aux passants l'étrange impression que vous parlez seul, il permet de téléphoner sans exhiber l'appareil, ce qui évite les vols "à l'arraché".

Si, dans un lieu public, un inconnu vous
demande de lui prêter votre portable pour faire face à une nécessité impérative (appeler
un médecin, prévenir d'un retard…), méfiez-vous et composez plutôt vous-même le numéro souhaité et transmettez le message que la personne vous dicte.

Codes PIN et IMEI

Personnalisez votre code PIN dès la première utilisation. Si le mobile est volé alors qu'il est éteint, le voleur, ne connaissant pas votre code, ne pourra l'activer.

Dès que vous achetez un nouvel appareil, notez son code IMEI (International Mobile Equipment Identity), sorte de numéro de série unique attaché à chaque appareil. Ce code, de 15 à 17 chiffres, figure généralement sur le coffret d'emballage et sous la batterie du mobile. Vous pouvez aussi le connaître en composant sur le clavier *#06#.

Blocage des téléphones

Les trois principaux opérateurs français, Bouygues Telecom, Orange et SFR, ont en effet mis en place en 2002 une base de données commune recensant tous les codes IMEI des appareils déclarés volés. Ils ont ainsi la capacité de bloquer l'utilisation d'un mobile dont le code est déclaré au fichier des téléphones volés.

Rendre le téléphone inutilisable

Nécessaire, cette démarche n'est cependant pas suffisante, car dans un second temps la motivation des voleurs est de réutiliser le téléphone. Il faut donc faire en sorte que l'appareil aussi soit rendu inutilisable, même avec une autre carte SIM. Pour cela, après avoir prévenu l'opérateur, il faut déposer une plainte au commissariat ou à la gendarmerie, en indiquant le code IMEI. Enfin, il ne faut pas oublier d'envoyer la photocopie de cette plainte à l'opérateur.