Utiliser son téléphone portable à l'étranger

Donner de ses nouvelles, consulter sa messagerie, réserver pour une exposition, utiliser son téléphone mobile pendant ses vacances à l'étranger facilite la vie et contribue au bon déroulement du séjour. Pour en profiter, il faut y penser avant de partir et se renseigner sur les pratiques de son opérateur.

À vérifier avant de partir

• Votre opérateur couvre-t-il votre destination ?

Pas de panique : les trois principaux opérateurs (Orange, SFR et Bouygues) ont passé des accords avec les opérateurs de 170 à 260 pays. Le problème ne se pose qu'en Amérique du Nord, vérifiez que votre mobile est utilisable.

• L'option "voyage" (SFR Monde, Orange mode international, Bouygues Voyage) est-elle activée ?

Cela se fait en général automatiquement. Arrivé à destination, vous éteignez et rallumez votre portable et le tour est joué.Dans certains cas (client depuis moins de trois mois chez Bouygues, forfaits intense et classique chez Orange), il faut contacter le service clientèle 48 heures avant le départ pour bénéficier de ce service.

• Pour consulter votre messagerie

Vous devez choisir avant votre départ de France un code d'accès.

Modifiez votre répertoire en ajoutant aux numéros qui vous seront utiles l'indicatif que vous devrez utiliser et en supprimant le premier 0 (par exemple + 33 6 si vous téléphonez depuis l'Italie vers la France).

Enfin, n'oubliez pas de prendre votre chargeur et un adaptateur.

Une fois sur place

Si vous voulez appeler dans le pays, vous composez le numéro local. En revanche, si vous appelez un Français en vacances comme vous, vous devrez faire précéder son numéro de l'indicatif de la France.

Pour appeler en France ou pour joindre un correspondant dans un autre pays, tapez +, puis l'indicatif du pays suivi du numéro de votre correspondant sans le 0.

Pour consulter votre messagerie, composez le numéro précédé de + 33 et suivez les instructions. Attention, ces communications sont traitées comme un appel "normal".

Le montant de la note en baisse depuis le 1er juillet 2009

Depuis le 1er juillet 2009, suite à l'entrée en vigueur de la deuxième réglementation européenne portant sur la téléphonie mobile en itinérance, les tarifs des appels et des SMS ont été revus à la baisse.

Si vous avez souscrit un forfait, chaque appel l'ampute et il est facturé en plus (sauf chez Bouygues où il est décompté hors forfait). Si vous avez une carte prépayée, les communications sont prises sur votre crédit. La minute d'appel émise vous coûte 0,43 €, soit 0,03 € de moins que le tarif précédent. Attention ! Les appels que vous recevez vous feront débourser 0,19 €, au lieu de 0,22 € pour l'ancien tarif. La première minute n'est plus indivisible. La facturation s'effectue à présent à la seconde : dès la 1ère pour les appels entrants, dès la 31ème pour les appels sortants.

L'envoi d'un SMS est beaucoup moins onéreux qu'un coup de fil. De 0,28 €, il passe à 0,11 €. Sa réception reste gratuite. N'hésitez pas à les utiliser si vous voulez simplement prévenir que vous êtes arrivé à bon port.