Téléphonie mobile, comment choisir ?

Des offres alléchantes sous conditions

Ne vous laissez pas impressionner par les offres dites illimitées (appels, SMS, accès Internet…) ou celles proposant deux fois plus de temps d’appel.

Elles sont toujours assorties de conditions : utilisation dans un créneau horaire précis (par exemple, à partir de 17 heures ou 22 heures et jusqu’à minuit ou 8 heures du matin, 24 heures sur 24 les week-ends mais pas les jours fériés…), validité vers quelques numéros sélectionnés d’abonnés du même opérateur ou uniquement vers les numéros de téléphone fixe, etc.

La période d’engagement (un mois, douze mois ou vingt-quatre mois) est un critère important. Depuis la loi du 3 janvier 2008 (loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service du consommateur, entrée en vigueur : 1er juin 2008), ceux qui ont signé un contrat de vingt-quatre mois peuvent désormais le résilier dès le treizième mois. Vous ne serez alors redevable que d’un quart des sommes restantes.

Par exemple, si vous résiliez le seizième mois, vous ne paierez à titre d’indemnité que deux mois d’abonnement, et non plus la totalité du reliquat de votre engagement. Et l’opérateur aura l’obligation d’indiquer sur votre facture la durée d’engagement qui reste à courir.