Téléphonie mobile, comment choisir ?

« Il y a une telle diversité de formules, entre opérateurs mais aussi chez un même opérateur, que tout semble justement fait pour rendre les comparaisons impossibles. Avant de choisir, le mieux est de bien évaluer ses besoins afin de ne pas opter pour une offre surdimensionnée ou au contraire sous-dimensionnée », conseille Marie-Odile Thiry, juriste à l’Institut national de la consommation (INC).

Afin de vous simplifier la tâche, vous pouvez surfer sur www.meilleurmobile.com, un site qui a mis en place un comparateur relativement exhaustif.

« Nous travaillons avec 13 opérateurs et il y a plus de 350 000 combinaisons possibles ! Il suffit de déposer son profil de consommation et le comparateur affiche immédiatement toutes les offres correspondantes », explique son fondateur, Jean-Vital de Rufz.

De nouveaux opérateurs, dits virtuels pour les téléphones portables

Pendant plusieurs années, trois grands opérateurs - Bouygues Télécom, Orange et SFR - se sont partagé le marché. Ils ont été rejoints par une quinzaine d’opérateurs dits virtuels, ou MVNO (Mobile Virtual Network Operators).

Ces derniers ne disposent pas de leur propre réseau, mais utilisent celui de SFR ou d’Orange. Ils leur achètent des minutes de conversation « en gros » afin de les revendre. Cependant, lorsque vous vous abonnez auprès de l’un de ces nouveaux arrivants, vous devenez à part entière client de celui-ci.