Changer d'opérateur ou d'abonnement

Mis à jour le
Jeudi 16 octobre 2008
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Il existe un article plus récent sur ce sujet :
Changer d’opérateur de téléphonie mobile
Changer d'opérateur ou d'abonnement

Changer d'abonnement ou d'opérateur, ou les deux à la fois, c'est possible. À condition tout de même de connaître les règles du jeu et de le faire au bon moment pour ne pas se voir pénalisé.

8 RÉACTIONS À L'ARTICLE
Par refuge Samedi 08 octobre 2011
pas de parole

jai voulu changer d operateur on ma proposer de me prendre car ce quon me proposer niveau prix etait interressant j ai souscrit un nouveau contrat chez cet operateur me presisant quon me racheter mon contrat chez mon ancien operateur toute mes factures me presisant 3 mois apres quil ne prenais en compte que 100 euro sur 700 euro je suis decue de se comportement et de se mensonge je n ai que des problemes avec cet operateur depuis le debut je suis obliger a ce jour de regler cette facture donc se n ai pas honnete

Par Pittgraph Jeudi 30 septembre 2010
chez orange par tel j'ai recu un tel que je ne pouvait pas servir (tactile) il devais me renvoyer un nokia 6700 slide j'ai reçu un classique et apres 4 puces j'avais enfin une ligne. :) mais comme je me suis fait avoir a la perte de mon mobile ramené par des étudiant le soir meme. je suis en fauteuil roulant. achat d'un 6700s a la boutique apres une heure d'attente et impossible d'annuler ma vente. en boutique pas de retractation et il m'en remettent pour un an
qui dit mieux
Pierre 88100
Par bohemon Mercredi 18 août 2010
Et si vous vous preniez en charge mesdames et messieurs?
Vous n'auriez pas ces problèmes si vous gardiez dans l'esprit que les opérateurs téléphoniques ou autres sont des commerçants,et qu'il ne faut pas faire confiance a un commerçant, et que seul votre argent les intéresse.Il ne sont pas plus voleur que votre épicier de quartier, simplement plus malins, alors soyez le plus qu'eux et vous verrez vos problèmes se résoudre. Lisez vos contrats, au lieu d'etre emerveillés par de desing d'un appareil offert a 1 euro, et controlez, controlez régulièrement vos durées de contrats, si vous laissez passer une échéance de résiliation d'assurance, vous ne vous en prenez qu'a vous même, alors faites de même avec vos téléphones, lignes adsl ou autres, les outils existent, le 933 une fois de temps en temps ne coute rien, vos contrats sont dans vos ordis, ou sur papier lisez les régulièrement, vous vivrez mieux et ferez des économies messieurs kwain, dactari adelaide et consors vos contrats sont a vous, a vous de les gerer pour votre bien être, ne raisonnez pas en assistés, prenez vous en charge
Par kwain Mardi 06 octobre 2009
moi chez sfr rien ne va plus j ai jamais demander a reconduire mon forfais mais ils ont desider de le reconduire d eux meme j ai appeler le service clients qui ma repondu la plus belle des reponse ( nous avons reconduit votre forfais pour que vous puissiez beneficier du meme prix que vous aviez le jour de la souscription ) avant le renouvellement de sfr j avais sms et mms messenger internet illimiter et depuis le nouveau contract je n ai plus que les sms illimite et je paye plus chere je dis BRAVO SFR comme voleur on fais pas mieux j ai ecris a sfr deux en recommander pour pouvoir contacter le mediateur
Par dactari Mercredi 06 mai 2009
Moi j'ai eu aussi cette arnaque avec SFR alors qu'il n'appel jamais, il appel pas longtemps avant la fin du contrat. Ensuite il propose un nouveau forfait car ils ont observé qu'il pouvait vous faire gagner de l'argent. Sans parler de réengagement, vous dite "oui" et c'est reparti pour 12 mois. Alors ça fait un an que j'attends de partir. Pour partir c'est simple vous demandez le numero RIO au 933 et puis vous allez voir un autre operateur avec le sms envoyé il s'occupe de tout. Attention le faire 10 jours avant la fin du contrat pour ne pas payer 2 forfait.
Par adelaide Jeudi 02 octobre 2008
que font les associations de consommateurs contre les excés des opérateurs quand justement vous changez votre forfait parcequ'il ne convient plus et sans vous prévenir que vous étes automatiquement réengagé au mini pour 12mois ,sans aucun consentement écrit de votre part puisque c au tel que cela se fait!! quels st nos droits là dessus chez SFR entre autre où se sont de vrais arnaqueurs qui vous font miroiter des économies et au final les factures doubles avec leur systéme puisque l'on ne souhaite pas se retrouver a nouveau avec 12mois ds le baba on est obligé de payer !!!!
Par templiere Mardi 02 septembre 2008
On peut se demander à quoi bon proposer la portabilité du numéro entre opérateurs si les contrats proposés engagent toujours sur des délais de 12 à 24 mois le client et qu'on lui demande le reste des sommes dues pour partir voir ailleurs avant échéance.Pas de concurrence puisque les services peuvent bien être médiocres, qu'importe, vous payez.Pour changer votre portable en cours d'abonnement qui ne fonctionne plus correctement et dont l'envoi en sav n'a rien résolu, c'est vous faire ressouscrire pour une durée tacite d'un an, ce qui s'appelle être de la vente forcée et de l'abus.A quand des lois qui protègent réellement les consommateurs ? Un abonnement de portable est plus contrariant qu'un bail locatif ...
Lundi 28 juillet 2008
J'ai choisi free pour nouvel opérateur. Je ne vous encourage pas de faire ce choix. Déjà 3 semaines que j'attends le téléphone,toujours rien. Après plusieurs entretien avec mon portable, leur assistance se fout de moi, car il me promet le branchement pour tel jour et à ce jour il y a toujours rien. J'ai un commerce et ne peut plus converser et prendre commandes. Il me reste le portable avec son coût.Pauvre France, oui hommes de chez free vous êtes des minables.Ne prenez pas cet opérateur car vous perdrez votre sang froid. Free, encore une arnaque, une belle publicité et derrière, RIEN François
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