Le dépannage informatique à domicile
Le dépannage informatique à domicile
Panne matérielle, infection par un virus, problème de logiciel, les sociétés spécialisées dans le dépannage informatique à domicile sont d'un grand secours. Mais leur intervention a un coût.
L'ordinateur "plante" sans arrêt ou, pire, il refuse de démarrer ? Un virus a effacé vos fichiers ? Vous n'avez plus accès à Internet ? Difficile de savoir d'où vient le problème lorsqu'on n'est pas un spécialiste. On risque alors, d'être balloté d'un interlocuteur à l'autre : le constructeur de l'ordinateur accuse l'éditeur de logiciel qui met en cause le fournisseur d'accès à Internet…
Hotlines décevantes
C'est à ce moment-là que l'on envisage sérieusement de faire appel à une société "généraliste" d'informatique qui peut intervenir à domicile, pour éviter d'avoir à rapporter son ordinateur en magasin et attendre une réparation parfois longue (plusieurs semaines). En outre, le contact direct avec un technicien, chez soi, est particulièrement apprécié par les particuliers, déçus de l'assistance technique par téléphone.
"Souvent, nous dépannons des clients qui ont eu de mauvaises expériences avec leur hotline : de longs délais d'attente, des instructions compliquées à suivre par téléphone, et des résultats peu satisfaisants", constate Audrey Raimond, chargée de la communication et du marketing dans la société de maintenance informatique PC30.
Des sociétés qui se développent rapidement
Du fait de leur création récente (quatre ou cinq ans), seules quelques sociétés possèdent une couverture nationale. Mais elles se développent rapidement et ouvrent régulièrement des succursales.Ainsi, PC Global Services, PC30 et A6t interviennent en Île-de-France et dans les principales villes françaises.
Page suivante : Diagnostic par téléphone
Sur le même thème
Estimer la valeur d'un logement
Question à l'expert
Je reçois une alerte sur les sujets qui me concernent.
Nos autres sites :
En plus, signalons à Bernadette que n'importe quel informaticien peut faire cela! vous le mettez sur votre bureau et , quand vous lui demandez une intervention, vous cliquez sur son site et il prend la main chez vous!
çà coute moins cher qu'un visite...
Oups! on espère que l'inspecteur des impôts n'est pas abonné à "dossier familial" sinon il va y avoir des redressements...
Dommage qu'éffectivement, on ne puisse pas faire de déduction fiscal dans ce cas la !
Il me semble avoir vu que sont exclus de l'avantage fiscal de 50% les prestations à distance, la réparation et la vente de matériel.
Renseignez-vous auprès des services fiscaux avant de faire appel aux sociétés qui proposent l'assistance informatique à distance...
J'habite en zone rurale et j'ai un niveau plutôt nulle en informatique, pour faire réparer mon ordinateur je n'avais que 3 solutions :
-Faire appel a mon gendre qui s'y connait pas mal en informatique (mais ça m'ennuyais de le déranger a tout bout de champs)
-Faire appel a une société de dépannage informatique à domicile (vu ma situation géographique, cela me coute très cher...)
-Débrancher mon matériel informatique et tout transporter chez mon revendeur (35 km de routes de montagnes...)
Depuis, j'ai découvert les services de dépannage à domicile à distance proposés par une entreprise agrée services a la personne.
Ils se connectent en moins d'une minute sur mon PC et règlent mes problèmes très rapidement, en plus je me fais rembourser de la moitié de ma facture grâce a la déduction fiscale sur les services a la personne...
Je ne sais pas si j'ai le droit de citer le site, mais je souhaite faire découvrir cette entreprise qui a changé ma vision du dépannage informatique a domicile (http://www.easy-assistance.com)
Finis les galères...