L'abonnement téléphonique par Internet

Comment ça marche ?

La transmission sous IP ne réclame pas l'ouverture d'une "ligne exclusive" entre l'appelant et l'appelé. Les téléphones sont connectés au modem et non plus à la prise téléphonique. Les voix sont numérisées, organisées en "paquets" qui voyagent dans le réseau en compagnie de tous les autres. L'adresse IP leur indique leur destination.

Voilà qui explique la moins bonne qualité technique de la communication. Même si les progrès sont impressionnants depuis plusieurs années, échos, grésillements et autres interruptions ou indisponibilités sont encore fréquents…

La fiabilité non plus n'est pas toujours au rendez-vous. Un jour cela fonctionne parfaitement, et le lendemain plus du tout. Gênant, même lorsque l'on dispose d'un mobile au cas où… Voilà pourquoi beaucoup d'utilisateurs ont pris soin, pendant plusieurs mois, de tester la fiabilité du service proposé par leur opérateur avant de passer au "dégroupage total", c'est-à-dire de rompre les ponts avec France Télécom.

Une précaution qui ne constitue en aucun cas une garantie. La qualité des connexions Internet a une fâcheuse tendance à varier - du meilleur au pire, ou l'inverse - sans vraiment prévenir…