Dépannage à domicile, soyez vigilant !

Délai de réflexion

En cas de changement d'une pièce coûteuse, exigez un devis écrit et précis, et demandez au réparateur un délai de réflexion. Vous prendrez alors le temps de rassembler d'autres avis et d'autres devis auprès de différentes entreprises.Si vous ne pouvez pas attendre, demandez à garder les pièces défectueuses qui ont été changées. Par la suite, en cas de doute sur la nécessité du remplacement, vous pourrez toujours les montrer à un autre réparateur, voire les faire expertiser.

Évitez le paiement en liquide

Enfin, si la réparation dépasse 15,24 €, l'intervenant doit vous remettre une facture comportant la date, ses coordonnées et les vôtres, la quantité et le prix des pièces détachées changées, les heures de travail passées, les frais de déplacement, le taux de TVA.

Évitez le paiement en liquide sans facture. Non seulement le travail au noir est sanctionné pénalement, mais en plus vous vous privez de recours en cas de problème.