Dépannage à domicile, soyez vigilant !

Urgence

Si vous ne pouvez absolument pas attendre les heures d'ouverture et n'êtes pas en mesure de prendre les dispositions d'urgence vous-même, il faudra vous résigner à recourir aux services de professionnels qui ne présentent pas toutes ces garanties.

Posez les bonnes questions

Vu le caractère immédiat de la réparation, vous ne pourrez pas demander de devis, même si c'est théoriquement obligatoire pour toute prestation de dépannage de plus de 150 €. Cependant, n'hésitez pas à faire un petit tour téléphonique rapide en contactant deux ou trois réparateurs.Vous les interrogerez sur le coût du déplacement, sur le mode de décompte du temps passé (une heure entamée est-elle due en entier ou pas ?), sur le taux horaire TTC de la main-d'œuvre ou, le cas échéant, sur le contenu du forfait proposé (déplacement, nombre d'heures…).N'hésitez pas à poser des questions, un bon ouvrier aura à cœur de vous faire comprendre clairement en quoi consistera son travail.