Tout savoir sur l'Internet à haut débit

Les offres triple play : Internet, téléphone, télévision

Aujourd’hui, il existe sept principaux fournisseurs d’accès Internet (FAI) pour les particuliers. Leurs offres triple play (Internet, téléphone, télévision) sont assez proches en terme de prix – autour de 30 € par mois –, mais pas forcément de contenu.

Téléchargez et consultez notre tableau comparatif des offres triple play : cliquez ici.

Tous donnent accès au Web avec un débit à peu près équivalent – entre 20 à 28 mégabits/seconde (Mbit/s) dans le meilleur des cas. Tous permettent également de téléphoner sans surcoût vers les postes fixes en métropole. Mais, le nombre de pays étrangers accessibles dans le cadre du forfait, tout comme les tarifs vers les départements et les territoires d’outre-mer (Dom-Tom) et les mobiles peuvent varier considérablement d’un opérateur à l’autre. Même constat pour le nombre de chaînes de télévision, disponibles gratuitement ou non.

En outre, pour faire le bon choix entre les différentes formules, il est important de connaître la signification de certains termes techniques, présents dans les offres commerciales. "De toutes façons, je ne comprends rien à ce vocabulaire !", entend-on souvent autour de soi, quand il s’agit de décrypter une publicité ou un comparatif de forfaits. Savoir comment ça marche et à quel service on peut accéder en fonction de sa situation géographique, faire la différence entre haut débit et très haut débit, comprendre le langage d’Internet, connaître aussi les procédures pour changer d’opérateur quand on n’est pas satisfait, sont autant d’informations précieuses pour l’internaute.

Quelles sont les différentes façons d’accéder à Internet ?

Il existe deux façons d’accéder au Web : soit par une connexion ADSL, utilisant le réseau téléphonique de France Telecom ; soit par le câble, dans les villes qui en sont équipées. La quasi-totalité des opérateurs (Orange, Free, Alice, etc.) utilisent la première technologie, seul Numéricâble proposant un accès par le câble. La différence ? Principalement les frais, un peu plus élevés avec le câble, et le nombre moins important de pays accessibles dans le forfait téléphonique.