Internet : acheter sans risque à un particulier

Je raisonne 'frais d’expédition compris'

Le prix des articles proposés à la vente s’affiche toujours hors coût de livraison. Or, si vous choisissez pour un mode de transaction "tout en ligne", vous devrez nécessairement vous faire livrer. À vous d’intégrer ces frais au prix de la transaction et de choisir le mode d’expédition approprié à votre achat. Vous pouvez vous inspirer des préconisations des sites tiers de confiance, soucieux de sécuriser les transactions conclues via leur plate-forme, et exiger un envoi en colis suivi ou en recommandé.

À noter. Certains sites proposent aussi un système de livraison en points relais. "Avantage, souligne David Faye, responsable juridique de 2xmoinscher, c’est moins onéreux, plus rapide et 100 % garanti en cas de non-livraison ou de non-conformité."

J’évite certains moyens de paiement

Acheter de particulier à particulier implique certaines contraintes, notamment au niveau du règlement du prix de l’acquisition, car les vendeurs ne peuvent être payés directement par carte bancaire. Pour des achats de la main à la main, on optera pour un chèque ou pour des espèces - autorisées jusqu’à 3 000 € - contre remise d’un reçu.

Pour les transactions en ligne, le chèque reste possible, mais vous pouvez aussi régler par carte bancaire, e-carte bancaire ou virement, l’argent transitant alors par un porte-monnaie virtuel à votre nom - celui de Paypal étant le plus connu -, accessible grâce à un identifiant et un mot de passe. L’argent sera ensuite reversé au vendeur une fois la transaction conclue.

Notre avis. Lors d’un achat à distance, privilégiez le porte-monnaie virtuel; certains tiers de confiance, tels 2xmoinscher ou PriceMinister, l’imposent. Il offre en effet des garanties en cas de non-conformité ou de défaut de livraison. Notez toutefois que Paypal garantit uniquement vos emplettes effectuées sur eBay. "A contrario, bannissez les paiements par mandat cash, virement international ou via Western Union qui offrent trop peu de sécurité, recommande Maxime Garcia, d’e-litige. Seuls les escrocs incitent à les employer."