Internet : acheter sans risque à un particulier

Je m’informe sur le produit

Pour débusquer la bonne affaire, encore faut-il se faire une idée de sa valeur à neuf et/ou de sa cote d’occasion. Alors, fouinez, comparez, étudiez, sur le Web ou dans les magasins, les prix des articles convoités en notant bien la référence, le modèle, l’année de mise en circulation…

"Posez le maximum de questions au vendeur, recommande Cécilia Gheerbrant, responsable du service client de 2xmoinscher. S’il s’agit d’un livre, est-il écorné, déchiré, annoté, surligné ? S’il s’agit d’un PC portable, quelle est sa capacité de mémoire ? Et, au besoin, faites-vous envoyer des photos complémentaires. Enfin, pour un achat d’un montant important, déplacez-vous pour évaluer l’état du produit."

Notre avis. Interroger le vendeur permet de se faire une première idée sur sa fiabilité et de constituer un dossier pour prévenir tout litige éventuel sur la nature et la qualité du bien.

Je me méfie des offres trop alléchantes

La Toile n’a rien de miraculeux et les trop bonnes affaires cachent souvent des arnaques, la vente d’objets volés ou de contrefaçons. "Un prix trop attractif pour un objet de valeur doit éveiller vos soupçons, met en garde Christian Aghroum, commissaire divisionnaire, chef de l’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication. Que faire en cas de doute ? Contactez Info Escroqueries au 0 811 02 02 17 (coût d’un appel local). Ce service répond aux appels de consommateurs qui pensent être victimes d’une arnaque. Policiers et gendarmes vous aideront à décrypter votre annonce."

Notre conseil. Une visite sur le site www.e-litige.com, très en pointe pour tout ce qui concerne la face obscure des ventes sur le Net, vous aidera à acquérir les réflexes qui font les bons achats.