Faut-il toujours croire les comparateurs de prix ?

Une information pas toujours précise

Par ailleurs, l’information sur les prix communiquée par les sites comparateurs n’est pas toujours suffisamment précise. "Les DVD et CD achetés sur un site européen sont en moyenne six fois moins chers qu’en France, parce que le prix affiché ne tient pas compte de la redevance pour copie privée prélevée par la France.

Même si cette taxe n’est pas mentionnée, le consommateur français est tenu de la payer lorsqu’il introduit ce type de produit en France", souligne David Mélison, juriste au Forum des droits sur l’Internet.

Il est donc important de vérifier si les frais de livraison, la TVA, l’écotaxe…, sont intégrés dans les prix affichés. Une comparaison pertinente ne peut porter que sur des produits ou des services comparables, soumis aux mêmes impératifs réglementaires.

Attention à la réglementation !

Fin 2006, une enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a révélé que la plupart des sites comparateurs ne respectaient pas la réglementation concernant la loyauté de l’information donnée, proposaient des prix imprécis (sans TVA, hors taxes d’aéroport, hors frais de port, de livraison…), ou passaient outre aux règles de facturation.