Expédier un bouquet de fleurs

Pour ne pas avoir à vous déplacer chez un fleuriste, vous pouvez commander un bouquet par téléphone et régler par carte bancaire. Même si les fleuristes qui acceptent ce mode de paiement ne sont pas nombreux. Vous ne voyez alors ni "en vrai" ni en photo ce que vous commandez. D'où l'intérêt des sites Internet de commande en ligne.

La solution Internet

Sans quitter votre siège, vous visitez les sites électroniques des réseaux de distribution ou des fleuristes équipés d'une cyberboutique (Bebloom), vous comparez leurs offres, choisissez votre bouquet, réglez au terme d'une procédure de cryptage de votre numéro de carte bancaire, rédigez votre compliment sur carte de vœux électronique, et profitez des éventuelles promotions ou formules de fidélité.

Florajet et Bebloom facturent le coût du transport séparément, tandis que chez Interflora, le transport est toujours compris. Un bouquet vous coûtera entre 30 et 60 euros et il faut compter au moins 35 €. Mais, pour ce prix, vous pouvez recevoir par mail une photo du bouquet qui a été livré…

Une garantie limitée

En boutique, au téléphone ou par Internet, la conformité du bouquet livré au bouquet commandé n'est pas garantie. En effet, les fleurs peuvent manquer chez le fleuriste qui prépare la livraison. Par ailleurs, le jour où vous commandez, le prix des fleurs peut être supérieur à celui du catalogue. Si c'est le cas, le nombre de fleurs livrées sera diminué. Sauf si

celui qui a pris la commande a répercuté le supplément au client.

Le choix sur catalogue

Si le destinataire et votre fleuriste sont éloignés, vous devez trouver un magasin adhérant à un réseau de distribution (Florajet ou Interflora, notamment). Vous choisissez alors le bouquet qui convient à l'occasion

et à votre budget sur l'un ou l'autre des catalogues de ces réseaux. Puis vous signez le bon de commande, en y écrivant, si vous le souhaitez, un petit mot au destinataire.

Par télécopie, le bon part chez un fleuriste se trouvant à proximité du destinataire, disposant des fleurs commandées et pouvant les livrer ou les faire livrer avec la photocopie de la partie du bon de commande où vous avez écrit votre petit mot. Les prix inscrits sur les catalogues sont les mêmes dans toute la France. Mais vous ne pouvez pas vous assurer que le bouquet livré correspond au bouquet commandé.

Le destinataire est près de chez vous...

Lorsque le destinataire vit à

proximité de votre fleuriste, vous pouvez prier celui-ci de les livrer. Si la commande est importante et qu'il vous connaît, il le fera souvent gratuitement. S'il vous facture la livraison en plus, il peut accepter de vous vendre puis d'expédier une simple fleur. Avec cette première formule, vous choisissez les fleurs qui sont livrées, vous joignez au bouquet un billet de votre main et minimisez, en principe, vos coûts, car vous ne dérangez que deux personnes : le fleuriste et son livreur.