Faire respecter la portabilité des numéros fixes
Beaucoup de Français l’ignorent, mais, en cas de déménagement ou de changement d’opérateur, ils peuvent gratuitement conserver le même numéro de téléphone fixe.
Pourtant, faire appliquer ce droit, inscrit dans le décret n° 2006-82 du 27 janvier 2006, est trop souvent un parcours semé d’embûches quand le client ne se heurte pas tout simplement au refus des opérateurs.
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), saisie par l’association Familles rurales, a rendu une décision le 23 mars. Elle a mis en demeure les opérateurs (France Télécom, Bouygues Telecom, Free, Darty, Neuf-Cegetel, Numéricable et SFR) de se mettre en accord avec la réglementation avant le 29 mai. Après cette date, l’Arcep prononcera des sanctions.
