Des conditions plus ou moins sévères

Mais, comme pour toute assurance, le sinistre n'est pris en charge qu'à certaines conditions, plus ou moins restrictives selon les établissements. En général, la garantie ne joue, par exemple, que pour les problèmes qui surviennent dans un délai précis - 48 heures à une semaine selon les banques - après l'achat. De même, la plupart des établissements ne couvrent que les dommages accidentels - même survenus pendant la livraison - ou les vols avec agression ou effraction. Un appareil défectueux ne sera donc pas pris en charge par la garantie "achat" de la carte : ce genre de problèmes relève de la garantie du fabricant. De même, un objet dérobé par un pickpocket, sans que personne y prête attention, ne sera pas remboursé. Toutefois, certains établissements sont plus généreux et indemnisent aussi, par exemple, les objets tout simplement perdus.

Plancher et plafond de remboursement

En général, la garantie ne joue que pour les biens d'une certaine valeur. Le seuil est fixé à 15 € minimum dans certaines banques, à 75 ou 150 € dans d'autres. Il existe aussi souvent un plafond de remboursement, par an ou par sinistre. Et il subsiste bien sûr toujours des exclusions. De nombreux contrats ne couvrent pas, par exemple, les plantes vertes, les bijoux ou les fourrures.