À chaque carte bancaire ses services et garanties

Une carte parfois familiale

Au nombre des services liés à la détention ou à l’usage de la carte, on distinguera ce qui a trait à l’assistance et ce qui relève de l’assurance. Le porteur de la carte et ses proches - conjoint, partenaire ou concubin, en général ses enfants de moins de 25 ans à charge et parfois même ascendants ou petits-enfants - profitent de l’assistance, que le voyage ait ou non été réglé avec le sésame de plastique.

Le contrat fonctionne dès lors que l’incident se produit pendant la période de validité de la carte. Attention ! Selon les cas, la garantie joue seulement lorsque le titulaire de la carte et ses proches se déplacent ensemble ou bien même s’ils voyagent séparément.

En revanche, les garanties d’assurance ne se mettent en œuvre que si au moins une partie des frais du voyage ou des vacances a été payée avec la carte.

Bien faire jouer les services d’assistance et l’assurance

"Une autre distinction est importante. Pour faire jouer les garanties d’assistance, il faut penser à contacter le service d’assistance avant d’engager toute dépense. En revanche, pour faire jouer l’assurance, on produira les justificatifs pour demander le remboursement après coup", explique Marc-André Plane, responsable "qualité et assurances" chez Carte Bleue Visa.

En pratique, là encore, l’étendue des garanties varie selon les cartes. Une Carte Bleue nationale, par exemple, ne comporte aucune assistance mais est néanmoins dotée d’une assurance-décès-invalidité pour tout accident survenu lors d’un voyage.

Ainsi, payer son billet de train ou d’avion par carte permet, en cas d’accident durant le trajet, de laisser à ses proches un capital de 46 000 €. Si l’accident laisse l’assuré infirme, suivant la gravité de son état il percevra 23 000 ou 46 000 €.

On notera qu’en fonction du niveau de la carte, une distinction s’opère selon que le titulaire de la carte voyage ou pas avec sa famille. Même assurance avec une carte Visa ; avec une MasterCard, le capital versé peut même atteindre… 95 000 €.