Litiges conso , Argent / Conso

Victime d’un abus de faiblesse, défendez-vous !
Les personnes âgées, malades ou infirmes sont des cibles idéales pour les gens sans scrupule. En cas d’abus, des recours sont possibles.
abus de faiblesse
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Chaudière : quel coût d'entretien ?

La loi impose un entretien annuel des appareils de chauffage. Le réglage de la chaudière améliore son rendement. Le ramonage de la cheminée relève de la même obligation. Lire la suite

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Camping : connaître ses droits

Camping : connaître ses droits

Prix, confort, hygiène, réservation… Les campeurs ont le droit de passer des vacances tranquilles, à l'abri des litiges. Lire la suite

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Voyage annulé, force majeure invoquée

Voyage annulé, force majeure invoquée

Lorsqu'une agence de voyages annule un séjour, elle n'est pas considérée comme responsable si la force majeure est à l'origine de l'annulation. Une notion aux contours flous. Lire la suite

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Assurance voyage annulation : attention au contrat !

Assurance voyage annulation : attention au contrat !

À l'achat d'un voyage, l'assurance annulation vous garantit en principe le remboursement si votre départ s'avérait impossible. Lire la suite

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Arrhes ou acompte : quel engagement ?

Arrhes ou acompte : quel engagement ?

Lors d'une réservation ou d'un achat, on peut vous demander de verser une somme préalablement au règlement du solde. En principe elle ne vous engage pas à mener votre achat à son terme. Lire la suite

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Voyage mal organisé : faites respecter vos droits

Les voyages organisés réservent parfois de mauvaises surprises : modification des prestations, annulation, logement médiocre… Avant, pendant et après, vous avez les moyens de réagir : ne vous laissez pas faire ! Lire la suite