Litiges conso , Argent / Conso

Qu'est-ce que l'action de groupe ?

L’action de groupe permet aux particuliers victimes de litiges de recourir à une procédure collective et d’obtenir réparation de leur préjudice. Les usagers du RER A s'en saisissent, après les locataires administrés par Foncia ou les clients d'Axa, par exemple.
L'action de groupe, un nouveau droit pour les consommateurs

Un médiateur pour les litiges avec la banque

Un médiateur pour les litiges avec la banque

Chaque banque dispose d'un médiateur pour résoudre à l'amiable les litiges avec les clients. Philippe Caplet, responsable du centre d'information bancaire à la FBF (Fédération bancaire française), explique comment et dans quels cas faire appel à eux. Lire la suite

Payez votre avocat à son juste prix

Payez votre avocat à son juste prix

Faire appel aux services d'un avocat n'est pas sans conséquences pour le portefeuille. Ne payez jamais sans comprendre et n'hésitez pas à négocier le montant des honoraires qui vous sont réclamés. Lire la suite

Des contrats plus faciles à résilier

Des contrats plus faciles à résilier

De nombreux contrats se reconduisent chaque année automatiquement. Ceux qui souhaitent les dénoncer s'y prennent souvent trop tard. Une nouvelle loi leur simplifie la tâche. Lire la suite

Comment régler simplement vos petits litiges ?

Comment régler simplement vos petits litiges ?

Un voisin bruyant, des travaux inachevés, une livraison qui tarde… Lorsque l'enjeu financier d'un litige est modeste, on hésite à recourir à la justice. Pourtant, des procédures simples et gratuites permettent d'obtenir rapidement une solution. Lire la suite

Achat de contrefaçons : que risquez-vous ?

Achat de contrefaçons : que risquez-vous ?

Les consommateurs risquent gros en achetant des produits copiés des marques connues. Lire la suite

Vente à distance : vos droits renforcés

Vente à distance : vos droits renforcés

Accroître la protection du consommateur et limiter les abus des professionnels sont deux des objectifs inscrits dans une loi qui entre en vigueur le 1er juin 2008. C’est la réponse du législateur à l’explosion du marché de la vente à distance. Lire la suite