Litiges conso , Argent / Conso

Des produits toxiques dans les vêtements ?

De quoi sont faits les tissus que nous portons ? Exit les matières naturelles, coton, laine ou soie. Car 60 % des fibres textiles sont dérivées du pétrole. Comment s’y retrouver ? Sont-elles dangereuses pour la santé ?
Des produits toxiques dans les vêtements ?

Quand recourir au délégué du médiateur de la République ?

Quand recourir au délégué du médiateur de la République ?

Contester un refus de remboursement par la Sécurité sociale, obtenir un délai gracieux auprès de sa perception… Le médiateur de la République peut aider efficacement le citoyen dans ses relations avec l'administration. Lire la suite

Produits défectueux : comment être indemnisé ?

Produits défectueux : comment être indemnisé ?

Un produit qui n'offre pas la sécurité à laquelle on est légitimement en droit de s'attendre est considéré comme défectueux. La responsabilité du fabricant peut être engagée, même en l'absence de faute. Lire la suite

Vente à distance : remédier aux problèmes de livraison

Vente à distance : remédier aux problèmes de livraison

Retard de livraison, article non conforme, produit abîmé… La vente à distance connaît parfois certains aléas que le consommateur n'a pas à supporter. Lire la suite

Comment faire appel aux associations de consommateurs ?

Comment faire appel aux associations de consommateurs ?

Un problème avec un opérateur téléphonique, ou un service public ? Comment exercer un recours ? Lire la suite

Quelle est la garantie de votre assurance contre le vol ?

Quelle est la garantie de votre assurance contre le vol ?

La garantie vol vous couvre contre la disparition, la destruction ou la détérioration des objets situés à l'intérieur de votre logement, suite à un vol ou une tentative de vol, dans la limite d'un montant exprimé en euros ou en multiple d'un indice en référence dans le contrat. Lire la suite

Impayés : jusqu'à quand peut-on vous poursuivre ?

Passé un certain délai, le créancier ne peut plus réclamer le paiement de la somme d'argent. Lire la suite