Litiges conso , Argent / Conso

Qu'est-ce que l'action de groupe ?

L’action de groupe permet aux particuliers victimes de litiges de recourir à une procédure collective et d’obtenir réparation de leur préjudice. Les usagers du RER A s'en saisissent, après les locataires administrés par Foncia ou les clients d'Axa, par exemple.
L'action de groupe, un nouveau droit pour les consommateurs

Comment régler simplement vos petits litiges ?

Comment régler simplement vos petits litiges ?

Un voisin bruyant, des travaux inachevés, une livraison qui tarde… Lorsque l'enjeu financier d'un litige est modeste, on hésite à recourir à la justice. Pourtant, des procédures simples et gratuites permettent d'obtenir rapidement une solution. Lire la suite

Vente à distance : vos droits renforcés

Vente à distance : vos droits renforcés

Accroître la protection du consommateur et limiter les abus des professionnels sont deux des objectifs inscrits dans une loi qui entre en vigueur le 1er juin 2008. C’est la réponse du législateur à l’explosion du marché de la vente à distance. Lire la suite

Démarchage à domicile : quels sont vos droits ?

Démarchage à domicile : quels sont vos droits ?

Contrairement à une idée répandue, la réglementation du démarchage à domicile s'applique aussi, dans certains cas, aux objets vendus en magasin. Lire la suite

Réagir à une publicité trompeuse

Réagir à une publicité trompeuse

La publicité est partout : dans la rue, les médias, les magasins… Sa raison d’être est de faire vendre. Mais tout n’est pas permis. La loi se charge de protéger les consommateurs. Lire la suite

Les bons usages de la lettre recommandée

Les bons usages de la lettre recommandée

Qu'il s'agisse d'un préalable à une action judiciaire ou d'un moyen de preuve, la lettre recommandée est bien souvent un passage obligé… Ou fortement conseillé, comme l'explique Maître Jean-François Giron, avocat au barreau de Paris. Lire la suite

Jeux d'argent : qui gagne ?

C'est la personne qui présente le ticket de jeu gagnant qui remporte le gain. Qu'elle devra parfois partager. Lire la suite