Litiges conso , Argent / Conso

Coffrets cadeaux : comment obtenir réparation ?
La vente des coffrets-cadeaux a produit trop d’abus et de mécontents. Voici la marche à suivre pour obtenir réparation en cas de prestation non conforme à l’offre.
Coffrets cadeaux : comment obtenir réparation ?
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Avion : quelle indemnisation pour un retard ou une annulation ?

Avion : quelle indemnisation pour un retard ou une annulation ?

Quelles que soient les causes du retard ou de l’annulation d’un vol, les compagnies sont tenues de respecter certaines obligations vis-à-vis des voyageurs : information, prise en charge, voire indemnisation. Lire la suite

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Changer d’opérateur de téléphonie mobile

En souscrivant un abonnement de téléphonie mobile, vous vous engagez pour une période minimale. Toute résiliation avant l’échéance, hors motif légitime ou modification du contrat, se traduit par des pénalités. Lire la suite

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Economie d'énergie : baisser sa facture électrique en changeant de fournisseur

Economie d'énergie : baisser sa facture électrique en changeant de fournisseur

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité, il est possible de changer de fournisseur aussi souvent qu’on le souhaite. Mais, pour réduire sa facture énergétique, il faut bien comparer les offres. Lire la suite

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Électricité-gaz

Des tarifs aidés de l'énergie ont été mis en place pour les foyers aux revenus modestes. Lire la suite

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Chaudière : quel coût d'entretien ?

La loi impose un entretien annuel des appareils de chauffage. Le réglage de la chaudière améliore son rendement. Le ramonage de la cheminée relève de la même obligation. Lire la suite

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Camping : connaître ses droits

Camping : connaître ses droits

Prix, confort, hygiène, réservation… Les campeurs ont le droit de passer des vacances tranquilles, à l'abri des litiges. Lire la suite