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Malfaçon : quels sont vos droits ?

Malfaçon : quels sont vos droits ?

Fuite d'eau, fissures, problèmes de toiture... vous pouvez être tenté de vous retourner contre le constructeur pour obtenir un dédommagement. Les tribunaux ont précisé les contours de vos droits et donc vos chances d'obtenir satisfaction. Lire la suite

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La facture d'eau est-elle trop chère ?

Si votre facture augmente brusquement, il y a lieu de s'en inquiéter. Avant de vous lancer dans des recours, vérifiez si l'augmentation tient à une surconsommation ou à une politique de prix contestable… Lire la suite

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Garantir et protéger ses objets précieux

Garantir et protéger ses objets précieux

En cas de sinistre, l'indemnisation n'est pas automatique. Pour compenser la perte de ses biens, encore faut-il avoir souscrit une bonne assurance. Lire la suite

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Comment faire appel aux associations de consommateurs ?

Comment faire appel aux associations de consommateurs ?

Un problème avec un opérateur téléphonique, ou un service public ? Comment exercer un recours ? Lire la suite

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Quelle est la garantie de votre assurance contre le vol ?

Quelle est la garantie de votre assurance contre le vol ?

La garantie vol vous couvre contre la disparition, la destruction ou la détérioration des objets situés à l'intérieur de votre logement, suite à un vol ou une tentative de vol, dans la limite d'un montant exprimé en euros ou en multiple d'un indice en référence dans le contrat. Lire la suite

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Impayés : jusqu'à quand peut-on vous poursuivre ?

Passé un certain délai, le créancier ne peut plus réclamer le paiement de la somme d'argent. Lire la suite