Près de 3 000 requêtes en santé auprès du Défenseur des droits

Mercredi 27 juin 2012
  
Près de 3 000 requêtes en santé auprès du Défenseur des droits

Le premier rapport annuel du Défenseur des droits recense près de 3 000 demandes d'aide dans le domaine de la santé.

La nouvelle fonction du Défenseur des droits cumule les missions du médiateur de la République, du Défenseurs des enfants, de la Halde, ainsi que la commission nationale de déontologie de la sécurité. Soit un total de 79 805 dossiers traités, en 2011. Parmi ces dossiers, 3 000 en santé ont demandé en moyenne un délai de 14 jours pour leur traitement (contre 38 en 2010).

Les accidents d'origine médicale ou chirurgicale viennent en tête avec 50 % des requêtes. Ils sont consécutifs à un acte de prescription, de diagnostic ou de soins. Les réclamations sur une erreur ou un retard de diagnostic sont de plus en plus fréquentes.

22 % des requêtes visent la sécurité des personnes et la protection des personnes vulnérables (notamment la maltraitance en établissements de santé).

Enfin, le non-respect du droit des patients représente 14 % des dossiers. Et 9 % des dossiers visent des problémes de déontologie des professionnels de santé.

On observe en outre que des difficultés persistent dans l'accès direct au dossier médical.

Rapport complet sur : www.defenseurdesdroits.fr

Auteur : Marice-Claude Fayard

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