Le nouveau programme de fidélité de la SNCF

Gratuit et accessible à tous, le nouveau programme de fidélité de la SNCF récompensera les plus assidus. Chacun obtiendra une carte de fidélité en fonction de la fréquence de ses déplacements en TGV et/ou trains Intercités : carte Voyageur (occasionnels) ou Grand Voyageur ou Grand Voyageur Plus (fréquents) ou Grand Voyageur Le Club (très fréquents). Les personnes utilisant les TER, Transilien et iDTGV sont exclus du programme de fidélité.

Récompenser les plus assidus

Pour tous les porteurs d'une carte, des réductions de 10 % sont prévues après 10 trajets (soit cinq allers-retours) sur une durée d’un an et de 20 % après 20 trajets toujours sur une durée d’un an, à valoir sur un trajet de leur choix. Les réductions de tarif ne s’appliquent pas aux billets Prem’s et IDTGV.

Après 20 trajets réalisés, l’usager obtient le statut de Grand voyageur et cumule des points qu’il pourra échanger contre des billets de trains ou des cadeaux dans l’univers du voyage.

Plus les clients voyagent, plus ils accèdent rapidement aux statuts supérieurs et peuvent bénéficier de services SNCF et d'avantages supplémentaire : accès à un catalogue cadeaux, bons d'achat à valoir sur certains services (bagages à domicile, restauration à bord...) », indique la SNCF.

Les clients les plus assidus pourront bénéficier d’un accès aux salons SNCF Grand Voyageur.

Billet électronique

Dès que l’on détient une carte, chaque fois qu’on achète un billet, les  données relatives au billet de train sont incorporées dans la carte de fidélité (e-billet). Le voyageur n’a plus besoin d'imprimer ou de composter de billet physique. La veille du départ, un SMS peut être envoyé au voyageur avec le rappel de l’heure du train et du numéro de place.

Précisions et inscription sur le site de la Sncf.