Actualités Litiges conso
Actualités Litiges conso
La rubrique Actualités vous informe chaque jour sur les nouvelles lois qui vous concernent, les aides et allocations auxquelles vous avez droit, les augmentations de tarifs, les dates à retenir, les échéances pour vos impôts…
Vendredi 11 mai 2012
De plus en plus de Français ont des difficultés à régler leur facture d’électricité et de gaz, indique le Médiateur de l’énergie, dans son rapport pour 2011. Les cas d’impayés ont explosé de 80 %. Suite
Vendredi 11 mai 2012
Les contrats des sociétés qui mettent en relation des employés à domicile avec les familles sont déséquilibrés. Ils ne respectent pas suffisamment les droits des particuliers, par définition non professionnels, qui passent par elles pour trouver une femme de ménage, une personne pour garder les enfants, s’occuper d’une personne âgée ou faire du soutien scolaire… Suite
Samedi 05 mai 2012
Chaque année depuis 2006, La Poste publie des informations relatives à la qualité du service. Enseignement essentiel : les réclamations enregistrées par le service consommateur ont augmenté de pratiquement 50 % en deux ans. Suite
Vendredi 04 mai 2012
Vendredi 27 avril 2012
A partir de janvier 2013, si votre facture d’énergie affiche un trop-perçu, il pourra vous être remboursé par votre fournisseur dans un délai de 15 jours. Suite
Jeudi 12 avril 2012
Si vous partez en voyage dans un pays de l’Union européenne, passer ou recevoir des appels depuis un téléphone mobile coûtera moins cher à partir du 1er juillet. Suite
Mercredi 28 mars 2012
A partir du 31 mars 2012, la SNCF met en place, pour les voyageurs TGV et Intercités, six engagements en matière d’information, de ponctualité, et d’indemnisation des retards. Ces engagements sont réunis sous le nom de « Garantie Voyage ». Suite
Jeudi 01 mars 2012
La proposition de loi visant à encadrer le droit de grève dans les transports aérien a été définitivement adoptée par le Parlement le 29 février 2012. Suite
Mercredi 22 février 2012
En 2011, bien qu’élevé le nombre des réclamations adressées par les consommateurs a diminué : 90 125 réclamations enregistrées, contre 92 253 en 2010, soit une baisse de 2,3 %, selon la DGCCRF. Suite
Jeudi 12 janvier 2012
Grâce à la médiation du tourisme et des voyages, il est désormais possible de contester un circuit touristique, un vol annulé ou des vacances qui n’ont pas rempli les conditions prévues dans le contrat. Suite
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